Странности с отправкой текста заказчику

ФорумОшибки и баги Турботекста

  • nocrime nocrime сейчас не на сайте 26.10.2012 12:36
    Сейчас отправила готовый заказ, и кое-что кажется странным. Во-первых, когда вставляла текст, сам по себе поменялся шрифт, а почти весь текст (кроме первого предложения) стал жирным. Вернуть первоначальный вид не получилось, пришлось делать жирным всё, а ключи выделять курсивом. Надеюсь, для заказчика это не критично. Раньше такого не было.
    Во-вторых, в статусе заказа значится "Ожидает проверки корректором или проверки уникальности". Вроде бы, этот статус - для тестового задания. Обратного отсчёта времени нет...
    С чем это связано?
  • TurboText 26.10.2012 13:10
    1. По первой проблема давайте подробнее. Откуда копировали? Какой браузер? Какой шрифт был в вашем текстовом редакторе?
    2. Если у заказа отображается статус "Ожидает проверки корректором или проверки уникальности", значит у вебмастера заказана услуга проверки корректором или проверки уникальности. Заказ поступит к нему только после проверки.
  • nocrime nocrime сейчас не на сайте 26.10.2012 13:14
    Со вторым вопросом ясно, спасибо.
    Тест копировала из документа Word, браузер - Firefox, шрифт был Times New Roman.
  • Laune Laune сейчас не на сайте 26.10.2012 13:21
    О, кстати, по шрифту - у меня тоже пару раз такой же косяк был. Тоже ворд, тоже лиса, тот же шрифт.
    А еще при наличии в тексте слов на латинице, они при переносе из ворда в форму ТТ сливаются (идут без пробела с последующим словом).
    • Милосская Милосская сейчас не на сайте 26.10.2012 13:25
      Попробуйте копировать в "блокнот" и уже оттуда - в публикатор. Правда, придется заново делить на абзацы, но зато никакого постороннего кода с "жирностями" не будет.
    • nurtaeva nurtaeva сейчас не на сайте 26.10.2012 18:00
      У меня тоже пробелы иногда теряются при наличии латиницы. Также использую ворд и мозиллу.
  • Lyla7 Lyla7 сейчас не на сайте 26.10.2012 14:18
    В новом редакторе текст действительно бывает странным - крупным, жирным и т.п. Поэтому я всегда отправляю работы в старом редакторе, там они форматируются одинаково, независимо от того, каким шрифтом и где их набирала я.
    Только бывает, текст сливается в один абзац, особенно если не с Ворда, а с Плагиатуса копировать.
  • wl_ll wl_ll сейчас не на сайте 26.10.2012 17:54
    У меня вообще текст не вставляется: приходится через html-код или же старый редактор.
  • nocrime nocrime сейчас не на сайте 26.10.2012 19:29
    В таком случае подскажите, пожалуйста, где находится "старый редактор" :)
  • Lyla7 Lyla7 сейчас не на сайте 26.10.2012 19:43
    Внизу под окошком ссылка: Открыть старый визуальный редактор
    • nocrime nocrime сейчас не на сайте 26.10.2012 19:44
      Спасибо, теперь буду знать.
    • Lyla7 Lyla7 сейчас не на сайте 26.10.2012 19:45
      Через правую кнопку мыши текст туда не вставляется, только сочетанием Ctrl+V
      • nocrime nocrime сейчас не на сайте 26.10.2012 19:50
        Да, это я успела заметить, когда сдавала тест и первые заказы :)
  • Мелана Мелана сейчас не на сайте 06.11.2012 23:37
    Присоединяюсь к потерпевшим. Мне сейчас заказчик вернул текст на доработку - волосы встали дыбом. Половина курсивом, половина жирным.
  • real_freedom real_freedom сейчас не на сайте 07.11.2012 12:40
    Формат текста в редакторе стандартный. Может, стоит просто вернуть старый редактор вместо нового, раз он лучше?
    • Lyla7 Lyla7 сейчас не на сайте 07.11.2012 12:47
      Присоединяюсь обеими руками!
      Новый редактор мне не понятен и всегда что-то искажает.
      Отправляю только в старом редакторе.
      • AzatKanchurin AzatKanchurin сейчас не на сайте 07.11.2012 12:59
        Мда... Я об этом уже месяц назад в службу поддержки писал.
        "А воз и ныне там"...
        • Чоус Чоус сейчас не на сайте 07.11.2012 14:54
          Если бы вы разбирались в Html и посмотрели бы на код своих работ, вы бы понимали, что и почему не так. Дело не в редакторе, а в том, что вы в него вставляете. Ссылка на старый редактор доступна на странице публикации заказа, если вам удобнее работать с ним, то пользуйтесь, никто не ограничивает. :)
          • AzatKanchurin AzatKanchurin сейчас не на сайте 07.11.2012 16:00
            Я разбираюсь в HTML (и не только).
            Дело вовсе не в том, откуда вставляется текст. Его можно вставлять хоть со стандартного Блоконота.
            Дело в алгоритме, которым обрабатывается текст, вставляемый в редактор сдачи заказа. Точнее в его отсутствии.
            • TurboText 07.11.2012 16:14
              Азат, давайте не будем таким категоричным? Если бы алгоритм отсутствовал, вы бы вряд ли смогли увидеть отформатированный текст после копирования из текстового редактора. Вставляйте текст из Блокнота и у вас точно не возникнет никаких проблем. Основная проблема, которая возникает при копировании, например, из Word - использование нестандартных вариантов форматирования текста в самом Word. В этом случае, в буфер обмена попадает не только сам текст, но и служебные теги, которые влияют на формат текста. При отправке текста на сайте мы стараемся фильтровать подобный мусор.
              • AzatKanchurin AzatKanchurin сейчас не на сайте 07.11.2012 16:19
                Прошу прощения. Вырвалось.
              • elena_iz_kharkova elena_iz_kharkova сейчас не на сайте 09.12.2016 21:38
                TurboText,
              • elena_iz_kharkova elena_iz_kharkova сейчас не на сайте 09.12.2016 21:42
                TurboText, Сегодня была такая же ерунда, исчезли выделения жирным шрифтом, заголовок 2 и слился текст на английском языке. Я, конечно, вручную все исправила, но не совсем удобно. Копировалось из word браузер Лиса
  • Palek2010 Palek2010 сейчас не на сайте 24.11.2016 09:21
    В редакторе на ТТ есть автосохранение текста, никто не подскажет? Я просто не нашел его)
  • SSSmirr SSSmirr сейчас не на сайте 29.11.2016 19:49
    Что-то опять сбой был. Вставила текст, нажимаю отправить, а мне пишут: минимальное кол-во символов должно быть 100, а у вас 91, хотя реально там 1700 было. Браузер Хром. Два раза попробовала, та же ерунда. А через Сафари отправился. В чем-то у вас ошибка.
  • Nadiya Nadiya сейчас не на сайте 29.11.2016 20:59
    Была сегодня аналогичная проблема. Ворд и адвего насчитали 3570 символов, а в форме заказа текст вернули, так как их вроде бы 3420 (по ТЗ надо минимум 3500).
    • ONYX ONYX сейчас не на сайте 29.11.2016 22:25
      Nadiya, адвего считает с заголовком, а в форме заказа заголовок в отдельном окне, эти знаки в счет не идут. Может, в этом проблема была?
      • Nadiya Nadiya сейчас не на сайте 01.12.2016 18:37
        ONYX, за идею спасибо, только на этот раз заголовок придумывать не надо было, я его и не копировала. У меня текст сегодня в форме заказа опять склеился, не знаю, что и думать. Ноутбук был на профилактике на прошлой неделе.
        • Marinavol Marinavol сейчас не на сайте 03.12.2016 11:45
          Nadiya, дело не в ноутбуке. У меня тоже в последнее время текст "склеивается", после 3-5 повторов "расклеивается". Я думаю это проблемы ТТ.Так еще бывает если правите уникальность не в своем экземпляре, а в проверочном варианте.
      • Elstor Elstor сейчас не на сайте 04.12.2016 06:56
        ONYX, Адвего будет считать только то, что вы ему скопируете. Ну вот как можно копировать основной текст с заголовком? Откуда такие непрофессиональные действия и высказывания?
        • ONYX ONYX сейчас не на сайте 04.12.2016 11:08
          Elstor, Адвего да, это понятно. И почему в Адвего нельзя проверять вместе с заголовком?))) что тут такого непрофессионального? Просветите, опытная вы наша и непререкаемая.
          Я просто предположила, что такое расхождение в знаках получилось как раз из-за заголовка, если в Адвего проверяли с ним, а в редактор ТТ копировали, как положено.
          • Elstor Elstor сейчас не на сайте 04.12.2016 23:33
            ONYX, расскажу вам основы. Текст нужно всегда проверять отдельно от анонса и заголовка. При этом анонс и заголовок также должны быть уникальны. Удивительно, если в голову приходят мысли при проверке и анализе статьи добавить еще и заголовок. Наверное, стоит вернуться к изучению матчасти, как считаете? И здесь вам гугл в помощь. Сделанное вами предположение глупо.

            Прошу не приплетать ко мне эпитетов, вроде «опытная», «наша», «непререкаемая». У нас на форуме общение безличностное. Или вы хотите, чтобы я составила собственное представление о вас и высказала его вслух?
            • ONYX ONYX сейчас не на сайте 05.12.2016 01:35
              Elstor, ваша манера общения сводит на нет все желание чему-либо у Вас поучиться. Хотя за "основы" благодарю, я этого не знала. Никогда не возникало проблем при проверке вместе с заголовком, ни один заказчик на это не пожаловался.
              Кстати, гугл выдал, что "Обычно наличие заголовка в текстовом поле АП на результаты не влияет", хотя действительно рекомендуется проверять без него, так что никакой особой безграмотности я не допустила.
              Тем не менее, прошу не оценивать мои предположения такими эпитетами, как "глупо", достаточно ограничиться констатацией их правильности - исключительно с вашей точки зрения. И, разумеется, увольте от Вашего представления обо мне)))
  • Kristallglas Kristallglas сейчас не на сайте 21.01.2017 00:13
    Тоже возникли проблемы с форматированием. Уже 2 дня "Заголовок 2" и прочие кнопки для заголовков обрабатывают весь текст сразу, а не выделенный мышью заголовок. Если использовать сторонний редактор, то при копировании в окно заказа текст все равно приобретает размер заголовка. Проблема сохраняется для одного моего заказа в 3 браузерах (опера, эксплорер и хром), при копировании текста из любого источника. Неудобно перед заказчиком, будет очередная доработка. Что же делать?
    • Karamel`ka Karamel`ka сейчас не на сайте 21.01.2017 13:05
      Kristallglas, а вы попробуйте заголовок не выделять мышью, а просто поставить перед ним курсор и нажать на нужный вид заголовка. Должно получиться.
      • Kristallglas Kristallglas сейчас не на сайте 21.01.2017 14:37
        Karamel`ka, спасибо, обязательно попробую! Меня смущает, что даже добавленный в другом редакторе заголовок портит весь текст. Наверное, с его обработкой что-то не так. Надеюсь, что не повторится.
    • MaryMary MaryMary сейчас не на сайте 22.01.2017 09:26
      Kristallglas, у меня пару раз такое было. Отправляла заказчику в личные сообщения файл с нормальным форматированием.
      • Kristallglas Kristallglas сейчас не на сайте 22.01.2017 11:27
        MaryMary, спасибо, попробую тоже так поступить, если заказчик согласится.
    • Rozamunde Rozamunde сейчас не на сайте 22.01.2017 10:13
      Kristallglas, при выделении заголовка не захватывайте пробел после него, тогда такой проблемы не будет.
      • Kristallglas Kristallglas сейчас не на сайте 22.01.2017 11:28
        Rozamunde, спасибо за совет, но не помогло, к сожалению. А в других заказах такой проблемы почему-то не возникает, пока только с одним. Попробую отправить заказчику отдельным файлом.
        • Rozamunde Rozamunde сейчас не на сайте 22.01.2017 11:29
          Kristallglas, пожалуйста, мне помогает. Удачи!
        • Tassia Tassia сейчас не на сайте 22.01.2017 12:27
          Kristallglas, еще можете убрать все пробелы так, чтобы заголовок "приклеился" к предыдущему и последующему тексту. Потом отделить будущий заголовок от текста с помощью enter и только тогда менять форматирование.
          Мне помогает:)
      • Tassia Tassia сейчас не на сайте 22.01.2017 12:25
        Rozamunde, я тоже так делаю, помогает.
    • TurboText 23.01.2017 09:06
      Kristallglas, попробуйте кнопку "отображать блоки" - третий ряд, вторая справа, рядом со знаком вопроса.
  • Елена Старостина Елена Старостина сейчас не на сайте 06.02.2017 22:11
    У меня невозможно отправить заказ. Оформляю заголовок, анонс, вставляю сам текст. Нажимаю кнопку "отправить". А у меня опять пустое окошко, а текст не отправляется заказчику. Что это может быть?
  • wurwun4ik wurwun4ik сейчас не на сайте 19.08.2017 10:20
    Вчера писала до полуночи. Отправила текст на 10к в 00-30.
    Срок сдачи - 9-50 утра.
    Сейчас уже 10-20.
    В моих заказах ДО СИХ ПОР висит "Проверка корректором". Это что, корректоры ещё до сих пор спят?
    И как быть со временем, если ВДРУГ придёт отказ от корректора???
    Можно время корректорской проверки добавлять к общему времени?

    Номер заказа на скрине - настоящий. Остальные данные (название, цену и заказчика) я подтёрла.

    • blesk12 blesk12 сейчас не на сайте 19.08.2017 10:48
      wurwun4ik, срок сдачи - это для автора. А корректор проверит, когда очередь подойдёт (или как-то в этом роде).
      "как быть со временем, если ВДРУГ придёт отказ от корректора?" - не поняла, о каком времени вы говорите. В таком случае будет такой же отказ, как и от заказчика. Оплату вы не получите, а задание уйдёт к другому исполнителю.
      • wurwun4ik wurwun4ik сейчас не на сайте 19.08.2017 11:30
        blesk12, уточняю по времени.
        9-50 - конечный срок сдачи заказа.
        Я отправила в 0-30.
        Заказ ещё на корректорской проверке, а время на часах уже 11-30, т.е. прошло 2 часа ПОСЛЕ конечного срока заказа! Что будет, если корректору вздумается вернуть мне заказ? Там 10к. И если заказ ФЬЮЮЮЮТЬ уйдёт другому исполнителю - то
        - мне незаслуженно впаяют просрочку
        - я фактически целый день угробила без оплаты
        - имею на руках довольно специфический текст
        Мало того, получается, что и приём моего текста, а значит и оплата по нему, задержан на 10+ часов.
        • blesk12 blesk12 сейчас не на сайте 19.08.2017 14:41
          wurwun4ik, какая просрочка, если вы работу сдали уже давно? Даже если корректор вернёт заказ на доработку, вы получите достаточно времени на исправления.
          • wurwun4ik wurwun4ik сейчас не на сайте 19.08.2017 15:16
            blesk12, у меня просто такое в первый раз - потому и написала на форуме, спросить у коллег, что бывает в таких случаях. Я надеюсь, что будет по-вашему. То есть, если даже вернут на доработку (хотя текст вполне соответствует ТЗ), то в просрочку или пр. действительно не засчитается.
            В поддержку тоже написала.
            И заказчику написала, чтобы он не волновался. Ведь я видела, что он заходил, видимо, хотел посмотреть, что с заказом.
            Пока что статус "Ожидает проверки корректором" :(
            • wurwun4ik wurwun4ik сейчас не на сайте 19.08.2017 19:36
              wurwun4ik, Отчитываюсь.
              Поддержка отписала, что "время проверки корректором - 24 часа". Т.е. если я отправила, и вижу зловещую надпись, то следует просто поглядывать периодически на неё. В набат трубить - только если более 24-х часов.
              Заказчик тоже видит эту зловещую надпись, т.е. видит, что текст ТАКИ написан и отправлен. А значит исполнитель выполнил свои обязательства вовремя.
              Ну и результат - где-то часам к трём надпись изменилась на привычную "Ожидает проверки заказчика. Осталось максимум ХХ часов" Так что я, хоть и перекипешевала, имею приемлемый результат :)
              • Татьяна Хомченко Татьяна Хомченко сейчас не на сайте 19.08.2017 21:09
                wurwun4ik, странно, что вы с таким опытом работы так переполошились. :) Я с таким сталкивалась несколько раз. Реакция была - надо же, заказчик не хочет терять время на безграмотные тексты и заказал корректорскую проверку. И все. Почему-то мысль о том, что время проверки корректора будет считаться просрочкой, мне в голову не приходила. Недавно столкнулась еще с одним необычным моментом - заказ "Ожидает проверки уникальности". Тут же нашла для себя объяснение: в связи со всеми этими нашими ограничениями доступа заказчики не доверяют нашим цифрам уникальности и не хотят морочиться с этим сами. Вроде тоже все прошло без проблем...
                • wurwun4ik wurwun4ik сейчас не на сайте 19.08.2017 22:02
                  Татьяна Хомченко, я действительно первый раз с таким сталкиваюсь :) Там текст уникальный - много сленговых словечек. Может ещё поэтому так долго проверка шла...
                  Кстати, уже оплатили и выставили 5 :)
    • ONYX ONYX сейчас не на сайте 19.08.2017 10:51
      wurwun4ik, корректоры не отправляют на доработку. Если текст не годится, вы получите отказ. Если там править немного,корректор правит сам (для того заказчики и платят за эту проверку), но вам может снизить оцценку (именно корректор, а не заказчик). Время для автора в данном случае значения не имеет.
      • blesk12 blesk12 сейчас не на сайте 19.08.2017 10:55
        ONYX, корректор тоже может отправить на доработку (у меня такое было). Время на неё даётся такое же, как и на доработку текста, отправленного заказчиком.
        • ONYX ONYX сейчас не на сайте 19.08.2017 14:35
          blesk12, буду знать. Просто я прочитала функции корректора в FAQ для заказчиков.
      • Лидия Моргенштерн Лидия Моргенштерн сейчас не на сайте 19.08.2017 11:46
        ONYX, отправляют. Однажды так было со мной. Причина: надо было заключить в кавычки слово "Макдональдс". Я, конечно заключила. Но при этом не поняла, зачет тут корректор называется корректором, если сам не правит тексты?! Ведь именно в этом состоит его работа. Вместо этого из-за одной ошибки он отправляет текст автору. И таким образом время приема заказа еще больше удлиняется.
        • blesk12 blesk12 сейчас не на сайте 19.08.2017 14:44
          Лидия Моргенштерн, думаю, это делается с целью подучить автора. Если работа безнадёжная, то, конечно, будет отказ. А вот в вашем случае таким образом указали на ошибку. Уверена, что в подобных случаях кавычки уже поставите обязательно)))
  • Владимир_Евгеньевич Владимир_Евгеньевич сейчас не на сайте 26.10.2017 09:59
    Продолжает проявляться баг, когда после отправки заказа страница зависает, после чего выдается оповещение что "сайт не работает". Приходится нажимать в браузере кнопку возврата и оправлять заново. Что это и почему происходит я не понимаю, но мешает жить реально.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх