Оплатила доступ, сразу пришло уведомление, что карта, мол, привязана, и они спишут ещё 200 рублей через месяц и т.д. (заботливые какие). Мне даже эти 200 проверок почти не пригодились. Написала в техподдержку в самом начале, 3 недели прошло - тишина)). Кто-нибудь знает, как отвязать карту? В настройках буквально три строки, ничего такого там нет.
Как отвязать карту от Тургенева?
- KatyaLink 01.06.2023 10:15
- KatyaLink 04.06.2023 16:37Банк сказал, что бессилен, и посоветовал "в поддержке данного сайта уточнить ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКЛЮЧЕНИЯ списаний". Впрочем, я этого и ожидала. Не так давно каким-то образом оказалась подписана на Яндекс.Плюс (никогда ничем из их сервисов не пользовалась, да и вообще не оформляю подписок) - пришлось блокировать карту и менять на другую.
- SofiaLans 07.06.2023 12:59Bovary, все банки такие. Поддержка отвечает: "заблокируйте карту, а потом мы сделает все-все-все возмжное". Спойлер -- нет, ничего они не сделают. Раньше "пивной" банк возвращал деньги без блокировки, а сейчас вот не факт.
з.ы. про "пивной" -- отсылка, понятная в РФ, для коллег из других стран -- банк с телефонным помощником, который, если верить байкам, предлагает спамерам потратить всех их "скидки-купоны" на исключение своего хозяина из спам-баз. Помощник предстваляется человеческим, вполне распространенным, мужским именем. - brmglt 05.06.2023 15:23KatyaLink, кстати, а зачем платили 300 рублей?
Ради интереса только что сделал очередной почтовый ящик, зарегистрировался в Тургеневе и получил «приветственный бонус» – 100 рублей на счет. Процедуру можно повторять сколько угодно) У меня где-то 5-6 почтовых ящиков на Тургенева ушло уже, даже не заморачиваюсь с Никами и паролями, все однотипные)) - SofiaLans 07.06.2023 12:53KatyaLink, я бы написала по почте в поддержку с требованием вернуть деньги за подписку, которой не пользовалась (предварительно надо реально не пользоваться после списания). Текст примерно следующий: "Добрый день. дд.мм.гг были списаны деньги с банковской карты за "наименование услуги". Она мне не нужна, и я ее не использовала. В соответствии с (в идеале -- конкретные нормативные акты, я просто не помню, мне зак-юрист советовал, но можно написать без них) действующим законодательством, требую вернуть мне удержанную сумму. Подпись -- регистрационныеи данные.
Здесь смысл (основной) в том, что если вы проявите недовольство, деньги вам вернут, ибо им не нужны разборки в суде, даже маловероятные, им проще вернуть, чем рисковать даже досудебкой. Карту не блокируйте, чтоб они могли же вернуть деньги, а поставьте запрет на операции в интернете.
По таким сервисам, как делаю -- вирутальная карта или другой счет в другом банке, и туда скидываете ровно столько, сколько нужно для оплаты в сети, после чего -- запрет на операции (даже при 0 на счете). - KatyaLink 09.06.2023 16:58Итак, заканчиваю тему)
Как отвязать карту от Тургенева, вдруг кому будет полезно: в личном кабинете (сайта "Тургенев", не банка) в разделе "Баланс" -> "Тарифы" снять галочку напротив автоматического продления. Всё. Это НЕ в разделе настроек.
Техподдержка 2 раза меня проигнорировала))). Отнесёмся с пониманием: заказчики прозрели, поняли, что этот сервис только портит тексты, и клиентов у супер-сервиса поубавилось.)
Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!