Как отвязать карту от Тургенева?

ФорумФорум исполнителей

  • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 01.06.2023 10:15
    Оплатила доступ, сразу пришло уведомление, что карта, мол, привязана, и они спишут ещё 200 рублей через месяц и т.д. (заботливые какие). Мне даже эти 200 проверок почти не пригодились. Написала в техподдержку в самом начале, 3 недели прошло - тишина)). Кто-нибудь знает, как отвязать карту? В настройках буквально три строки, ничего такого там нет.
    • brmglt brmglt сейчас не на сайте 01.06.2023 17:06
      KatyaLink, подозреваю, что вы галочку лишнюю поставили, когда оплачивали счёт, в результате включилась автоматическая оплата. Ее можно выключить в личном кабинете банка.
      • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 04.06.2023 10:51
        brmglt, тогда, скорее, не "поставила лишнюю", а "не убрала уже добавленную"). Сервис вообще честностью не отличается изначально, по самОй сути своего существования...
    • TurboText 08.06.2023 23:06
      KatyaLink, не получали Ваше сообщение про привязку карты, к сожалению. Напишите повторно, пожалуйста.

      С уважением,
      Дана Миронова,
      Техподдержка Турботекста
      • Bovary Bovary сейчас не на сайте 10.06.2023 00:57
        TurboText, Вы заголовок темы прочитали?
        Лучше удалите свое сообщение: техподдержка ТТ не может повлиять на "отвязку" банковской карты от сервиса Тургенева. (((
  • Bovary Bovary сейчас не на сайте 01.06.2023 16:41
    Самый надежный способ - заблокировать реквизиты Тургенева со стороны банка, выпустившего карту. Если (вдруг) нет онлайн-банкинга, то в самом банке.)))
  • alexarok alexarok сейчас не на сайте 02.06.2023 17:45
    Как раз задумывалась о том, чтобы впервые пополнить там баланс. Никогда не оплачивала там ничего, но теперь как-то боязно стало...Странно, что они 3 недели молчат. Как-то несерьезно. Напишите потом, чем закончилось)
  • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 04.06.2023 16:37
    Банк сказал, что бессилен, и посоветовал "в поддержке данного сайта уточнить ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКЛЮЧЕНИЯ списаний". Впрочем, я этого и ожидала. Не так давно каким-то образом оказалась подписана на Яндекс.Плюс (никогда ничем из их сервисов не пользовалась, да и вообще не оформляю подписок) - пришлось блокировать карту и менять на другую.
    • Bovary Bovary сейчас не на сайте 04.06.2023 18:29
      KatyaLink, кажется, Вам еще и с выбором банка не повезло.((( Надеюсь, везет в любви.)))
      • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 05.06.2023 17:12
        Bovary, прошлый банк был другой).
      • SofiaLans SofiaLans сейчас не на сайте 07.06.2023 12:59
        Bovary, все банки такие. Поддержка отвечает: "заблокируйте карту, а потом мы сделает все-все-все возмжное". Спойлер -- нет, ничего они не сделают. Раньше "пивной" банк возвращал деньги без блокировки, а сейчас вот не факт.

        з.ы. про "пивной" -- отсылка, понятная в РФ, для коллег из других стран -- банк с телефонным помощником, который, если верить байкам, предлагает спамерам потратить всех их "скидки-купоны" на исключение своего хозяина из спам-баз. Помощник предстваляется человеческим, вполне распространенным, мужским именем.
    • Marg Marg сейчас не на сайте 05.06.2023 12:58
      KatyaLink, а на Тургеневе так и не ответили?
      • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 05.06.2023 17:13
        Marg, нет, я уже второй раз писала им.

        Я вроде нашла, где отключить. Это не в настройках. Через 2 дня скажу результат, отключили или нет).
    • brmglt brmglt сейчас не на сайте 05.06.2023 15:23
      KatyaLink, кстати, а зачем платили 300 рублей?
      Ради интереса только что сделал очередной почтовый ящик, зарегистрировался в Тургеневе и получил «приветственный бонус» – 100 рублей на счет. Процедуру можно повторять сколько угодно) У меня где-то 5-6 почтовых ящиков на Тургенева ушло уже, даже не заморачиваюсь с Никами и паролями, все однотипные))

      • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 05.06.2023 17:12
        brmglt, раньше так и было. Я в этот раз зарегистрировалась - сразу нет. Ноль рублей на счёте).
        • brmglt brmglt сейчас не на сайте 05.06.2023 19:03
          KatyaLink, как нет, если я сегодня зарегистрировал аккаунт и показал скриншот)))
          • Marg Marg сейчас не на сайте 05.06.2023 23:46
            brmglt, может у вас динамический айпи.
            • brmglt brmglt сейчас не на сайте 06.06.2023 02:17
              Marg, у меня динамический. Ну, если фиксированный ip, то есть vpn
              • Marg Marg сейчас не на сайте 06.06.2023 20:59
                brmglt, это понятно. Но если писать по 40-60 рублей, причем с простыней требований, то дополнительные телодвижения в виде постоянных регистраций будут лишними))) Я это не к тому, что проще платить. Прохожу мимо, если требуется Тургенев не только в рамках стилистики.
                • brmglt brmglt сейчас не на сайте 07.06.2023 14:41
                  Marg, честно говоря, уже приспособился к Тургеневу:)
                  Потому редко приходится исправлять недочеты по этому сервису, если заказчик требует в пределах 4-5 баллов..
          • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 09.06.2023 17:00
            brmglt, ну, как - просто нет) Я не знаю, как у них это работает). Вы же понимаете, что я не могла перепутать ноль с соткой?))
      • SofiaLans SofiaLans сейчас не на сайте 07.06.2023 12:53
        brmglt, угу, напишите еще об этом на всех отзовиках, пусть фичу прикроют.
        • brmglt brmglt сейчас не на сайте 07.06.2023 14:44
          SofiaLans, Есть, товарищ, командующий. Что ещё прикажите? Жду ваших инструкций!
    • SofiaLans SofiaLans сейчас не на сайте 07.06.2023 12:53
      KatyaLink, я бы написала по почте в поддержку с требованием вернуть деньги за подписку, которой не пользовалась (предварительно надо реально не пользоваться после списания). Текст примерно следующий: "Добрый день. дд.мм.гг были списаны деньги с банковской карты за "наименование услуги". Она мне не нужна, и я ее не использовала. В соответствии с (в идеале -- конкретные нормативные акты, я просто не помню, мне зак-юрист советовал, но можно написать без них) действующим законодательством, требую вернуть мне удержанную сумму. Подпись -- регистрационныеи данные.

      Здесь смысл (основной) в том, что если вы проявите недовольство, деньги вам вернут, ибо им не нужны разборки в суде, даже маловероятные, им проще вернуть, чем рисковать даже досудебкой. Карту не блокируйте, чтоб они могли же вернуть деньги, а поставьте запрет на операции в интернете.

      По таким сервисам, как делаю -- вирутальная карта или другой счет в другом банке, и туда скидываете ровно столько, сколько нужно для оплаты в сети, после чего -- запрет на операции (даже при 0 на счете).
  • KatyaLink KatyaLink сейчас не на сайте 09.06.2023 16:58
    Итак, заканчиваю тему)

    Как отвязать карту от Тургенева, вдруг кому будет полезно: в личном кабинете (сайта "Тургенев", не банка) в разделе "Баланс" -> "Тарифы" снять галочку напротив автоматического продления. Всё. Это НЕ в разделе настроек.

    Техподдержка 2 раза меня проигнорировала))). Отнесёмся с пониманием: заказчики прозрели, поняли, что этот сервис только портит тексты, и клиентов у супер-сервиса поубавилось.)

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх