А ЧТО С ДЕНЬГАМИ?

Форум → Ошибки и баги Турботекста

Batisfera 29.04.2022 13:18
0

Я, конечно понимаю, что везде своя специфика. Но смотрите - заявка на среду так и не была обработана. В четверг создал два тикета - ни на один ответа не было. На пятницу создан новую заявку, и вот пока сижу жду.

Я вот о чем - задержки, проблемы, неполадки бывают, это понятно. Но двое суток не отвечать на вопрос - это, извините, непорядочно. Я вам открою секрет - на других биржах, с гораздо меньшей комиссией с исполнителя, модераторы в состоянии отвечать тем же исполнителям фактически в течение 1 часа (а порой и нескольких минут) после вопроса.

А здесь такое впечатление, как от офиса юриста в полуподвальном помещении. Вроде бы и самим должно быть приятно, профессионализм, высокое качество работы показывать. А оно, видать, желания нет.
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Elistrat 29.04.2022 17:18
0

Batisfera, на свой открытый тикет ответ жду с 18-го апреля. Пока что этого года... Сервис - АХ! Закачаешься. С таким подходом бизнес далеко не поедет. Или уже приехал?
Ответить
Elistrat,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 17:30
0

Elistrat, В данный момент уже попахивает кидком. Мне в тикете спокойно ответили, что все окей, оплата была произведена в четверг. Только ничего не было произведено, деньги так и висят тут на счету. Вот так.
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 18:15
0

Странно, обычно быстро отвечают: на срочный через несколько часов, обычный -- пару дней можт висеть, но на то он и обычный.
Коллеги, а куда вам не пришли деньги: на кошелек или карту?
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 18:17
0

SofiaLans, на кошелек. Да дело же в чем - мне просто говорят прямо и открыто - мы деньги перевели. Но денег не перевели, они здесь остались. Что же это?
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 18:28
0

Batisfera, тут только трясти сапорт, думаю...
За ответ спасибо, у меня на другой бирже деньги на карту зависли, сейчас доделаю последний заказ там, потом буду добивать до вывода тут, пока карты работают же вроде.

Даже не думала, что быть биржевым копирайтером -- это почти как играть в казино :))
Эх, говорила мне бабушка -- "сиди в офисе, виси в Одноклассниках, а не вот эти твои хрилансы".
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 18:31
+1

SofiaLans, я бы рекомендовал здесь не слишком налегать на работу. Немного заработали - вывели, тогда продолжать. Я вот подналег, а теперь унижение за свои же деньги. Хотя есть плюс - может таки на фоне подобных вещей заказчик захочет на другую биржу перейти.
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 18:35
0

Batisfera, так я и не налегаю, у меня больше 1000 на вывод не бывает, основная работа же тоже требует времени (я не всегда не слушалась бабушку, поэтому "нормальную работу" нашла, тексты это вместо Одноклассников).
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 18:32
0

SofiaLans, П.С. Так ведь в сапорте мне и ответили "мы уже перевели". Дальше кого трясти, тут все на доверии)
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 18:40
+2

Batisfera, я бы все равно трясла сапорт. Плюс у вебмани (если туда выводите) всегда была классная поддержка, мне как-то ночью выяснили, почему платеж не прошел и дали инфу для банка.

Турботекст очень старая биржа, о ней давно говорят, и мне не попадалась инфа, что они кого-то кинули. Весь негатив сводится к каким-то конфликатам с админами, кого-то банили и т. п. Но чтобы не выплатили -- не видела.
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 18:43
0

SofiaLans, Имеете возможность наблюдать в прямом эфире (если развитие событий будет именно таковым).
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 18:57
0

Batisfera, нет, не надо, пусть вам деньги придут. Если кинут одного, то могут так поступить и с другими.
Да и просто я всегда на стороне коллег. Пролетарии всех стран, объединяйтесь!

(Админы, не трите, вы же тоже не олигархи).
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 19:00
0

SofiaLans, Иногда бывает так, что движение к чему-то лучшему вызвано какой-то плохой ситуацией)
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Ася1990 29.04.2022 18:34
0

То есть своих денежек я сегодня не увижу?))) Я просто на бирже не была сто лет. И кстати, на счету у меня оставалось около 200 рублей все это время. А тут недели три назад зашла - смотрю списали сначала 100 руб, потом еще столько же -- якобы за отсутствие на бирже! Штраф! Вот тут я знатно обалдела, но ругаться не стала.
Ответить
Ася1990,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 18:44
0

Ася1990, тоже показатель, кстати.
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.
SofiaLans 29.04.2022 18:58
0

Ася1990, не должны списывать деньги, где-то на форуме об этом говорили.
Трясите поддержку.
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Marg 29.04.2022 22:21
+1

SofiaLans, на форуме пару лет назад писали, что списывают, если от последней выполненной работы прошло 2 года, если не ошибаюсь. Искать не буду, лень)))
Ответить
Marg,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 22:24
0

Marg, смотрю, у коллеги получается меньше двух лет. Безобразие, если списывают, тем более, что минималка на карту высокая.
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Marg 29.04.2022 22:30
+1

SofiaLans, тогда не знаю... Я б на ее месте перерыла правила, а если б не нашла ничего, писала бы в поддержку)))
Ответить
Marg,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 22:32
0

Marg, я бы сразу в сапорт, ибо правило странное, неочевидное (некоторые приостанавливают доступ к заданиям, и надо потом с бубном плясать, но чтобы деньги списывали -- первый раз слышу).
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

blesk12 29.04.2022 21:57
0

Ася1990, в правилах этот момент прописан. Вот только правила читают либо не все, либо не до конца, либо невнимательно.
Ответить
blesk12,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 29.04.2022 22:10
0

blesk12, а где, дайте ссылку, пожалуйста. В пользовательском соглашении я такого не нашла.
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

blesk12 01.05.2022 22:40
+1

SofiaLans, в пользовательском соглашении смотрите раздел "Общие положения об использовании и хранении", а в Оферте — пункт 4.11.
Ответить
blesk12,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 02.05.2022 16:09
0

blesk12, не подходит, потому что у коллеги выше самый длительный промежуток между оплатой заказов составляет 1 год 6 месяцев (с 05.10.20 по 15.04.22), а в сооответствии с ПС и офертой деньги могут списывать, когда пользователь заходит в свой аккаунт больше 2 лет.
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

blesk12 02.05.2022 21:38
0

SofiaLans, если память мне не изменяет, то Оферта появилась позже ПС. В ней сроки не указаны, а употреблено только словосочетание "неактивный пользователь". То есть срок может быть и меньше 2 лет. Сумма списания, кстати, раньше составляла (опять же, если правильно помню) 100 руб., а теперь уже 200. В общем, нюансы могут быть и в зависимости от ситуации, но суть та же.
Ответить
blesk12,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

SofiaLans 02.05.2022 21:53
0

blesk12, оферта и ПС не могут противоречить друг другу, но здесь и не противоречат. Срок, после которого пользователь считается неактивным, однозначно.

По закону (если брать не только российские, но международные нормы права), сервис может обнулять счета, мотивируя это тем, что он не является финансовой организацией (или не обязан бесплатно хранить денежные средства клиента, но это не наш случай, наш первый вариант).

В такой ситуации на регистрационную почту приходит уведомление примерно такого содержания:
"Уважаемый бла-бла-бла, ваш аккаунт заморожен и буедт удален из системы в течение N месяцев. Для активации перейдите по ссылке". Если уведомление было, то все ок.
Ответить
SofiaLans,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

blesk12 02.05.2022 22:29
0

SofiaLans, ну если для вас всё настолько принципиально, то расспросите у ТП: чего гадать? А насчёт уведомления, то из Асиного поста я так поняла, что оно было ("...списали сначала 100 руб, потом еще столько же -- якобы за отсутствие на бирже").
Ответить
blesk12,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 29.04.2022 20:14
0

Все, кина не будет, деньги перевели. А я только разогрелся.
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.
Юлия Глухивская 30.04.2022 20:54
0

А у меня еще деньги не вывелись, которые тоже не могу неделю вывести. Обещали в пятницу-субботу, но уже вечер и ничего не произошло...
Ответить
Юлия Глухивская,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.
infantos 05.05.2022 10:19
+1

Обещала система вывод на 04.05, 04.05 истек, деньги не пришли, техподдержка молчит(( почему такое отношение к людям на этой бирже?
Ответить
infantos,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Batisfera 05.05.2022 19:06
0

infantos, Потому что комиссия с исполнителя только 20%. Вы хотите, чтобы вас та эти деньги везде целовали? Вот если бы сделали комиссию 40% или 50%, тогда еще более-менее понятно. А так что ж вы хотите.
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Falco 05.05.2022 19:02
0

У кого-то были глюки с привязкой номера? Хотел сегодня заказать вывод денег, а СМС-ка с кодом привязки телефона не пришла. Написал в поддержку - тишина.
Ответить
Falco,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.
Batisfera 07.06.2022 14:05
+2

Справедливости ради должен отметить, что после тех задержек начали переводить очень даже четко в срок. Хорошо)
Ответить
Batisfera,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

А ЧТО С ДЕНЬГАМИ?

Блог TurboText

Новости TurboText