Проблемы с выводом, они же "косяки" Турботекста

ФорумОшибки и баги Турботекста

  • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 29.09.2021 10:31
    Добавлю пластиковую карту идентифицированного РОССИЙСКОГО кошелька КИВИ.
    Турботекст её определяет как карту ЗАРУБЕЖНОГО банка с комиссией на вывод в 199 руб.
    Это как понимать? Номер телефона +7, я гражданин РФ, карта отправлена в населённый пункт РФ. Идентифицирован полностью.

    Самое смешное, удаляю эту карту, пытаюсь добавить виртуальную КИВИ, мне пишет: исчерпан лимит получения СМС на сегодня))
    Вы прикалываетесь? Из-за вашего "НЕДООПРЕДЕЛЕНИЯ" российской карты, у меня ещё одна попытка в сутки добавить новую карту?
    • TurboText 01.10.2021 11:20
      vkb05935, Чтобы решить проблему, а не играть на публику, нужно обращаться в техническую поддержку, а не на форум. Да, такая проблема с картами имеется, она на стороне сервиса, который определяет страну выпуска карты. Мы уже занимаемся решением проблемы, пока что регион "проблемных карты" корректируем вручную. Ваша проблема будет решена в ближайшее время.
      • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 01.10.2021 11:41
        TurboText, проблема сервиса с которым вы сотрудничаете по своей инициативе = ваша личная проблема. Но точно не моя.
        Из-за ваших подзатянувшихся проблем я не смог вывести свои средства на этой недели. А они мне нужны.
        Не хотите ли вы в ручном режиме мне их вывести? Не дожидаясь понедельника(повторюсь, строго из-за ваших проблем)?

        На публику здесь играть никто не собирался, хотелось лишь того чтобы пользователи знали о ваших очередных "косячках"
        Вы же поленились выложить информацию о том, что "ваш платежный провайдер не так определяет страну выпуска, как положено"

        Да, и где ответ про то что у исполнителя 1 попытка в сутки добавить новую карту?
  • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 30.09.2021 10:12
    Уважаемый, Турботекст, комментировать ситуацию коем образом собираемся?
    Добавил уже виртуальную карту КИВИ, определяет её как карту зарубежного банка с комиссией в 199 руб. с 1000 руб. запрашиваемых.
    • brmglt brmglt сейчас не на сайте 30.09.2021 10:35
      vkb05935, лучше создать тикет, быстрее решится проблема)
      • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 30.09.2021 10:50
        brmglt, да, создам и тикет)
        Тему создал с целью, чтобы исполнители, которые будут добавлять карты российских банков, были внимательны и видели сразу комиссию за вывод. Так как, почему то, Турботекст их определяет как зарубежные с отнюдь немаленькой комиссией.

        Турботекст просматривает, уверен, все темы(ну или большинство) и здесь на форуме, но отвечает в темах с удобными вопросами. Были ответы в других темах, их представителем, после созданной мною темы.
        • brmglt brmglt сейчас не на сайте 30.09.2021 10:53
          vkb05935, возможно баг системы? служба поддержки исправит)
    • TurboText 01.10.2021 17:34
      vkb05935, Это временная проблема, она касается только недавно добавленных карт и мы уже работает над её устранением. Комиссия не правильно отображается только у нас на сайте, по факту будет учитываться комиссия для карты РФ.
      • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 01.10.2021 18:05
        TurboText, теперь всё стало понятно, спасибо за обратную связь
      • ryseva2013 ryseva2013 сейчас не на сайте 04.10.2021 14:10
        TurboText, Уважаемая администрация! В предыдущей ветке вы описывали способы беспроцентного вывода средств с Вебмани. А теперь скажите: как быть тем, у кого нет воможности завести обычную банковскую карту? Например, из-за долгов? В этом случае Вебмани и карта Мегафона - это замечательная возможность забрать свои кровно заработанные деньги. Может быть стоит вернуть возможность вывода средств на электронные кошельки. Или, хотя бы, на WMR? И вы обещали, кстати, возврат возможности моментального вывода средств. В ближайшее время, кстати.
        • ryseva2013 ryseva2013 сейчас не на сайте 04.10.2021 14:11
          ryseva2013, Прошу прощения за опечатки. Нервы, знаете-ли...
        • TurboText 04.10.2021 15:44
          ryseva2013, Для этого мы и рассказали о возможности вывода средств на виртуальную карту Киви. Кроме того, Вы можете вывести средства на WMZ кошелек. WMR кошелк, к сожалению, из-за невозможности вывода и обмена, совершенно не выгодный.
      • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 04.10.2021 16:12
        TurboText, ну и что, с запрошенных 1116 руб. поступило 917 руб.

        • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 04.10.2021 16:13
          vkb05935, пластиковая КИВИ
          Где ваши по факту?!
          • Marg Marg сейчас не на сайте 04.10.2021 21:33
            vkb05935, тоже создала виртуальную карту Киви, но не стала выводить "на авось, вдруг там засчитается правильно". Пришлось выводить на ВМЗ.
            • blesk12 blesk12 сейчас не на сайте 04.10.2021 22:05
              Marg, а в итоге что получается: примерно то же, что и с ВМР, или меньше?
              • Marg Marg сейчас не на сайте 04.10.2021 22:21
                blesk12, не сравнивала. Я сравнивала только с выводом прямо на укр. карту. Даже если набрать около 10 к рублей, чтобы жаба не душила за 199 руб. комиссии, то банк все равно обменяет невыгодно. Получится меньше, чем связка ВМЗ+обменник.
        • TurboText 05.10.2021 21:06
          vkb05935, Да, проблема оказалась серьёзнее, но она уже устранена. Ваша оплаченная комиссия исправлена.
          • ryseva2013 ryseva2013 сейчас не на сайте 06.10.2021 05:56
            TurboText, а если у меня телефон не поддерживает nfs? Тогда как? Менять телефон на другой?
          • Elistrat Elistrat сейчас не на сайте 06.10.2021 17:41
            TurboText, похоже проблема остаётся. Заказывал выплату на виртуальную карту киви РФ, по итогу-таки взяли комиссию 199 рублей. В тикете специалист уверял что выплата будет верной... Опять только дежурные фразы и обманутые ожидания...

            • Elistrat Elistrat сейчас не на сайте 06.10.2021 22:57
              Вернули ошибочно списанную разницу в 149 рублей на здешний баланс. Это похвально, посмотрим при следующем выводе как система сработает. Поддержке + в карму за хлопоты и суету. Обязательность радует.
  • Domain221 Domain221 сейчас не на сайте 01.10.2021 16:25
    Согласен, та же проблема, не хочу терять столько денег.
    • vkb05935 vkb05935 сейчас не на сайте 01.10.2021 16:52
      Domain221, отпишите в поддержку - поправят.
      Виртуальную КИВИ мне поправили, добавил основную пластиковую КИВИ - снова те же 199 руб. комиссии ))
      То ли огорчаться, то ли смеяться, уже не знаешь.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх