"Пропала" заявка на вывод средств

ФорумНовости Турботекста

  • TurboText 07.05.2021 01:36
    В последние две выплаты, 5 и 7 мая, были случаи, когда заявки на вывод средств исполнителей "пропадали", как будто были удалены. Это связано с неизвестными для нас проблемами на стороне эквайринг партнёра. Мы получили лишь уведомление: "К сожалению, мы не смогли перевести средства на указанный Вами счет. Это может быть связано с ограничениями счета получателя средств (дневными, месячными лимитами) или ошибками на платформе платежной системы. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за дополнительной информацией или повторите запрос позднее". Поддержка внятных ответов нам пока не дала. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее.

    Обращаемся ко всем пользователям, кто делал заявки на вывод. Проверьте пожалуйста статус своей заявки, если она "пропала", создайте новую заявку на вывод. Все заявки будут обработаны вне очереди в субботу, 8 мая.
    • Sershitov Sershitov сейчас не на сайте 07.05.2021 14:09
      Дело в том что у меня не просто заявка пропала, но и деньги со счёта. Как решать этот-то вопрос, ни заявки ни денег.
  • Marinaprekrasnaya88 Marinaprekrasnaya88 сейчас не на сайте 07.05.2021 03:48
    Здравствуйте! Почему у меня пропадает заявка на вывод средств? Уже во второй раз. И в файлообменнике не загружаются скриншоты, прошу устранить проблемы.
    • TurboText 07.05.2021 10:15
      Marinaprekrasnaya88, Мы не имеем отношения к работе файлообменников.
  • SVETA1071 SVETA1071 сейчас не на сайте 07.05.2021 04:45
    Оформила повторную заявку,надеюсь деньги придут.
  • Darina_a Darina_a сейчас на сайте! 07.05.2021 07:03
    Уже третий раз создаю заявку. Почему-то на другой бирже на Киви выводят сразу и без проблем. Может, стоит решить вопрос раз и навсегда?
    • TurboText 07.05.2021 10:16
      Darina_a, Проблема возникает не на нашей стороне, к сожалению, мы не можем решить её "прямо сейчас".
  • kronaldu108 kronaldu108 сейчас не на сайте 07.05.2021 07:46
    У меня вообще нету кнопки вывод
    • TurboText 07.05.2021 10:17
      kronaldu108, Минимальная сумма для вывода средств 50 рублей, у Вас на балансе недостаточно средств для вывода.
  • Елена Вершинина Елена Вершинина сейчас не на сайте 07.05.2021 08:26
    Тоже пропала. Создала повторную
  • Stasulevich Stasulevich сейчас не на сайте 07.05.2021 08:34
    Здравствуйте. Если пропала заявка на вывод средств, это не беда (мне не сложно её повторить). Беда, если вместо заявки пропали средства...
    • TurboText 07.05.2021 10:18
      Stasulevich, Если у Вас пропали средства создайте пожалуйста обращение через систему тикетов
  • vlad371 vlad371 сейчас не на сайте 07.05.2021 09:59
    создал повторную
  • Juhas Juhas сейчас на сайте! 07.05.2021 10:01
    Дальше проблем будет только больше. Пора уже задумываться о других платежных системах.
    • TurboText 07.05.2021 10:19
      Juhas, Вопросом уже занимаются, но решить его "прямо сейчас", к сожалению, не получится.
  • Нина Николаевна Нина Николаевна сейчас не на сайте 07.05.2021 10:35
    И снова пропала заявка на вывод средств на Киви- кошелек.
  • zmeu1983 zmeu1983 сейчас не на сайте 07.05.2021 10:38
    Вчера ставил на вывод /КИВИ/ Утром проснулся,деньги уже на кошельке.
  • Plotnikova2019 Plotnikova2019 сейчас не на сайте 07.05.2021 12:07
    Делала две заявки уже, все пропали
    • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 07.05.2021 16:46
      Plotnikova2019, сегодняшняя повторная уже пропала, или вчерашняя? Вчерашних заявок ночью уже не было.
  • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 07.05.2021 17:58
    Здравствуйте. )) Оставила вторичную заявку, и написано стандартное: "Деньги поступят в ближайший понедельник (10/05/2021)", но нам можно ожидать завтра, я правильно понимаю? ))
    • nasta1707 nasta1707 сейчас не на сайте 07.05.2021 19:13
      BiStatua, да. Надпись при выводе всегда стандартная. Написали же админы, что выведут, если не будет проблем с эквайринг партнёром. Гарантию, что они будут завтра, вам никто дать не может, к сожалению.
  • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 08.05.2021 11:48
    Вторичная заявка отработана успешно. ))
  • Katya22t Katya22t сейчас не на сайте 08.05.2021 12:10
    нет кнопки для вывода средств
  • Нина Николаевна Нина Николаевна сейчас не на сайте 08.05.2021 12:39
    Как и обещали админы, средства на Киви вывели вне графика, то есть сегодня. Надеюсь, что проблема полностью исчерпана.
  • IGOR2945 IGOR2945 сейчас не на сайте 08.05.2021 12:59
    Заявку создал)
  • MILISSA343 MILISSA343 сейчас не на сайте 24.05.2021 21:10
    Почему нельзя решить проблему с отправкой файлов в сообщениях???
  • weweronic666 weweronic666 сейчас не на сайте 30.05.2021 19:46
    Привет всем! а кнопка на вывод появляется когда минималка наберётся? скажите пожалуйста а то я новичок. Спасибо.
  • r047xc r047xc сейчас не на сайте 06.06.2021 19:14
    Читаем договор афферты. Там ответ почему нет кнопки вывода.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх