Проблема с выводом на Киви решена

ФорумНовости Турботекста

  • TurboText 24.02.2021 15:30
    24 февраля у многих наших пользователей возникла ошибка в получении средств при выводе на Киви. Сбой был на стороне платёжной системы и, по словам техподдержки, он уже устранён. Мы вернули средства всем, кто не получил выплату. Вы можете создать новую выплату, которая будет обработана 25 февраля.
    Кто еще не получил возврат, пожалуйста, обратитесь в поддержку, писать обращение в этой ветке форума не нужно.
    Приносим извинения за неудобства.
  • margarita199405 margarita199405 сейчас не на сайте 24.02.2021 15:36
    Когда средства вернут на счет? Мне пока ничего не поступило.
  • Lilia3929 Lilia3929 сейчас не на сайте 24.02.2021 15:50
    добрый день. вывела деньги на киви. с сайта их списало но и на кошельшке их нет
  • Ирина Зайцева Ирина Зайцева сейчас не на сайте 26.02.2021 21:08
    Добрый вечер, обратилась в поддержку, средства пока не восстановлены!
  • Gepka Gepka сейчас не на сайте 03.03.2021 22:08
    Киви для иностранных граждан больше нет! Комиссия сумасшедшая...
  • Fox88 Fox88 сейчас не на сайте 10.03.2021 12:49
    Админы, что опять с выводом на Qiwi случилось?
  • Lin1990 Lin1990 сейчас не на сайте 10.03.2021 12:50
    Деньги не перевелись
  • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 10.03.2021 12:55
    создаём тикеты.
  • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 10.03.2021 13:36
    Здравствуйте. У меня тоже деньги не дошли до кошелька.
  • Marusya23 Marusya23 сейчас не на сайте 10.03.2021 14:11
    Здравствуйте! Как долго зачисление на киви? с аккаунта списали
  • Nadiya Nadiya сейчас не на сайте 10.03.2021 14:41
    Я уже 2 часа жду поступления на Киви-кошелёк (баланс на ТТ обнулился). Статус основной. Поддержка и там, и здесь пока молчит.
  • TurboText 10.03.2021 14:59
    У Киви снова проблемы с переводами. Мы работаем над решением вопроса.
    • Bovary Bovary сейчас не на сайте 10.03.2021 18:45
      TurboText, может, попробовать "прикрутить" Яндекс-кошелек? Предлагаю именно "попробовать", поскольку там также нужна авторизация, которая у меня, например, пройдена, но карту ЯД (которой пользовалась раньше) в Крыму в настоящее время обновить невозможно, а как обстоит дело с иностранными пользователями, честно говоря, не знаю.((
      • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 10.03.2021 18:49
        Bovary,для начала вернули бы деньги на счёт))))
      • SquaIo SquaIo сейчас не на сайте 10.03.2021 22:17
        Bovary, не будут этого делать. Сейчас биржи, наоборот, отказываются от Яндекса из-за их перехода на Юмани.
        • SofiaLans SofiaLans сейчас не на сайте 10.03.2021 22:58
          SquaIo, а что не так с ЮМани?
          Для физиков особой разницы нет (субъективно - раньше у Киви было больше комиссий, сейчас не пользуюсь ни одним из кошельков, поэтому не знаю).
          Для юрлиц, возможно, есть свои особенности. Но многие биржи как выводили на ЯДеньги, так и выводят на ЮМани.
          Тут вопрос подключения платежа, как мне кажется (система, условия, возможности).
          • SquaIo SquaIo сейчас не на сайте 11.03.2021 00:37
            SofiaLans, с ЮМани все так, но история с Киви создает впечатление, будто что-то не так с биржей. Не должно это копирайтеров касаться, мое имхо. Нужно предусматривать ситуации, усилять отделы, держать репутацию.
            Обычно вся эта тема возникает, когда есть кассовый разрыв, а он здесь есть, раз моментальные выплаты уже не предусмотрены. Легко валить одно на другое, но куда деть людей, говорящих о приходе денег с других сайтов?
            Понятно, что все потерпят, но уже создается впечатление чего-то шаткого, раз регулярно есть проблемы. И надо бы что-то с этим делать.
            • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 06:38
              SquaIo, радует то, что со вчерашнего дня ветка форума гудит как улей, но никаких изменений, объяснений и действий со стороны администрации ТТ так никто и не увидел. Деньги где-то болтаются, люди нервничают.
            • literary literary сейчас не на сайте 24.03.2021 14:05
              SquaIo, все не так (!) со всей системой электронных платежей. К сожалению, мобильные операторы отключили ряд функций, а виртуальные карты оформлять все сложнее...
  • tisson tisson сейчас не на сайте 10.03.2021 19:25
    На Киви уверяют, что у них проблем сегодня нет и не было. Попытки зачисления нужной суммы не было тоже. Загадочно все. И очень не вовремя.
    • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 10.03.2021 19:27
      tisson, проблемы были. Это ответ с Киви. Здравствуйте! Мы обнаружили проблему, которая затрагивает наши сервисы, и уже решаем её. Войдите в кошелек немного позднее. Приносим свои извинения за неудобства.
    • Lin1990 Lin1990 сейчас не на сайте 10.03.2021 19:58
      tisson, сайт вообще не был доступен целый час, невозможно было войти в свой личный кабинет. Ничего не работало. Перед с киви сделала не дошел.
  • Anya1982 Anya1982 сейчас не на сайте 10.03.2021 22:12
    Мой перевод с 12ч дня так и не прошёл и не вернулся
  • Valentina212622 Valentina212622 сейчас не на сайте 10.03.2021 23:54
    Тоже самое, деньги так и не пришли. Было зачисление на киви с другого сайта сегодня и всё нормально.
  • Tat1994 Tat1994 сейчас не на сайте 11.03.2021 08:26
    Вчера в 12 отсюда списали, а на киви нет дл сих пор, как быть?
  • Nadiya Nadiya сейчас не на сайте 11.03.2021 08:29
    Хоть у кого-то проблема с выводом решилась? Вот что мне ответили на Киви:

    "Для идентификации платежа необходим чек, на котором будут указаны, дата, время, сумма, номер транзакции и комментарий (если он был вами указан).Чек вы можете предоставить, прикрепив файлом к письму.С уважением, команда QIWI."

    Какой чек? Кто мне его предоставит?
  • lisavdushe lisavdushe сейчас не на сайте 11.03.2021 08:33
    Мне так ничего и не пришло
  • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 09:06
    Лично меня больше всего огорчает упорное молчание администраторов. Ну трудно что ли держать в курсе? Ирония в том, что мы пишем в теме "Проблема вывода на Киви решена", когда она как раз совсем не решена. Кстати, сегодня очередной вывод. И как быть?
  • Fox88 Fox88 сейчас не на сайте 11.03.2021 09:12
    Админы, давайте все-таки не отмалчиваться, а держать в курсе. Отписаться про "Мы работаем над этим" и затихнуть - это не решение проблемы.
    • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 09:28
      Fox88, я работаю ещё на одной бирже, там админы постоянно онлайн и реагируют сразу же по мере поступления проблемы. здесь же.....
  • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 11.03.2021 10:48
    Кто-нибудь рискнет сегодня заказать вывод, если первые средства не придут? ))
    • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 10:49
      BiStatua, нет.
    • Valentina212622 Valentina212622 сейчас не на сайте 11.03.2021 10:54
      BiStatua, нет
    • Lin1990 Lin1990 сейчас не на сайте 11.03.2021 11:46
      BiStatua, конечно выведу, а какой смысл не выводить, проблема была со стороны киви, ее решили. Есть те, кому вернули на счет сумму?
      • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 11:47
        Lin1990, никому не вернули
      • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 11:50
        Lin1990, и потом, да, проблема была с Киви. Но при этом с других сайтов деньги дошли, а с ТТ нет.
        • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 11:59
          Darina_a, в прошлый раз, кстати, было по другому. Была попытка перевода на Киви, но из-за проблем на Киви деньги вернулись. А сейчас и попытки не было - на Киви этих денег не видят. Вопрос - где они? Явно проблема уже на ТТ.
          • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 12:00
            tisson, если бы админы прояснили ситуацию, а не перекрывались, мы бы не гадали.
            • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 12:03
              Darina_a, это точно. Пишите тикеты - ну, написали. Кто-нибудь ответ получил?
              • Fox88 Fox88 сейчас не на сайте 11.03.2021 12:08
                tisson, нет
              • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 12:09
                tisson, нет, уже сутки прошли. И деньги-то мизерные, мама моя с моего аккаунта микрозадачками зарабатывает. Но почему этот мизер она не может получить вовремя или должна подарить его бирже?
              • lisavdushe lisavdushe сейчас не на сайте 11.03.2021 12:30
                tisson, не отвечают. Зависло почти 3500 рублей. Очень обидно..
        • Lin1990 Lin1990 сейчас не на сайте 11.03.2021 12:19
          Darina_a, тем, кому вернули, в этот чат уже не заглянут, ну совпало просто тут, я сама переводила с киви до и после этой проблемы. Немного терпения, решат.
  • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 11:05
    А я обязательно рискну. Сотня рублей погоды не сделает.
    • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 11.03.2021 11:12
      tisson, я тоже рискну.)) Впрочем, и время еще есть до вечера. Может, проблема все же разрешится.
      • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 11:12
        BiStatua, как рисковать, если уже сутки не отвечают на тикет, хотя должны в течение суток дать ответ.
      • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 11:29
        BiStatua, я бы и моментальную выплату попробовала (ну а вдруг!) но увы - перерасход, не получится.
        • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 11.03.2021 13:18
          tisson, я до вечера буду ждать. Пройдет транзакция или нет, все рано узнаешь только ночью или завтра, так что раньше и смысла нет.
  • Anya1982 Anya1982 сейчас не на сайте 11.03.2021 11:10
    Я буду ждать. Там зависло 250. И ещё зависнет. Пусть выведут, потом следующий платёж подам
  • Nadiya Nadiya сейчас не на сайте 11.03.2021 11:31
    Нет, конечно. И дело не только в тех 2-х тысячах, что зависли, а и в отношении администрации. В прошлый раз (24 февраля, когда система Киви тоже перепраздновала) хоть на тикет оперативно ответили и деньги на баланс вернули.
  • Marusya23 Marusya23 сейчас не на сайте 11.03.2021 12:51
    Деньги так и не пришли. Я первый раз выводила, на сайте новичок, и тут сразу такое.... мда уж
    • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 11.03.2021 13:20
      Marusya23, вы так уж не расстраивайтесь.)) Я тоже, можно сказать, новичок, выводила деньги раз 8, и такая неприятность впервые приключилась.
  • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 13:26
    а комментариев от админов так и нет.
  • Valentina212622 Valentina212622 сейчас не на сайте 11.03.2021 16:58
    Поддержка никому не отвечала?
  • Lin1990 Lin1990 сейчас не на сайте 11.03.2021 17:10
    кто-нибудь сегодня пробовал срочный вывод?
    • elenam081 elenam081 сейчас не на сайте 11.03.2021 17:25
      Lin1990, я пробовала, деньги моментально пришли.
    • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 17:26
      Lin1990, я только что вывела, отобразились в кошельке Киви.
      • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 17:59
        tisson, рада за Вас, но наши деньги так и болтаются в воздухе. за весь день админы так и не потрудились ответить никому.
        • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 18:07
          Darina_a, так и мои там же болтаются)). Это просто проверка была. Зато теперь точно понятно, кто отвечает за это безобразие.
  • Lilia3929 Lilia3929 сейчас не на сайте 11.03.2021 18:06
    Гроші не попали на ківі кошельок вже другий раз
  • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 11.03.2021 19:09
    Ребята, деньги вернулись обратно. )) Можно начать часть вторую марлезонского балета.
  • lisavdushe lisavdushe сейчас не на сайте 11.03.2021 19:16
    Ответили на тикет, деньги вернули на счет
    • tisson tisson сейчас не на сайте 11.03.2021 19:23
      lisavdushe, да, ответ всегда поступает вместе с деньгами. Когда он, в принципе, уже не нужен.
  • Darina_a Darina_a сейчас не на сайте 11.03.2021 19:27
    всё вернули.
  • TurboText 11.03.2021 19:47
    Все "зависшие" средства были возвращены на счет. Мы не могли дать ответ раньше, так как не могли получить его от тех. поддержки Киви.
  • Tat1994 Tat1994 сейчас не на сайте 11.03.2021 20:07
    Еще не вернулись
  • BiStatua BiStatua сейчас не на сайте 12.03.2021 11:11
    Всем день добрый. )) Сегодняшний перевод на Киви прошел успешно.
  • kseniaylianova94 kseniaylianova94 сейчас не на сайте 16.03.2021 15:09
    я тоже выводила 10.03,со счета списали,а на кошельке их нет.Где мои деньги админы?
    • TurboText 17.03.2021 00:09
      kseniaylianova94, создайте тикет в поддержку, мы рассмотрим заявку.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх