Вчера был день вывода денег на карты и кошельки. Сумма с баланса списалась, а по месту назначения так и не пришла. Выводил на карту, до этого всегда приходили мгновенно. И тут вдруг... Было у кого такое? И можно ли у администрации ТТ выпросить чек о том, что вывод был сделан? У кого-нибудь был такой опыт? А то у меня банк просит документ о переводе, чтобы проверить, где собака порылась. Сумма хоть и небольшая, но все равно тревожно за нее — где она бродит? Успокойте мою душеньку, что ли(((
Где деньги, Зин?
- Velfair 14.07.2020 09:28
- Orient 15.07.2020 17:22Velfair, я за несколько лет как-то встретился с таким явлением еще год назад: выводил с другой биржи на киви - пришло. Перевожу с киви на карту - оттуда ушло, на карту не пришло, хотя обычно мгновенно переводилось. Часа через два звоню в ТП киви - говорят, мол, от нас ушло, видим, но дело в том, что на карты Мастеркард зачисление может быть до 5 суток.
Почитал, погуглил - действительно, такое на сайте банка прописано (что переводы могут идти от пяти минут до пяти рабочих дней).
Деньги пришли через два дня. Это была первая и единственная такая задержка - до и после этого все было нормально. С Визой, кстати, таких проблем не бывает. Так что может у вас в этом проблема.
Кстати, отпишитесь, как решится ситуация. Интересно. - Velfair 15.07.2020 20:43Orient, поддержка ТТ ответили, что был сбой, выясняют его причину. Денег пока ни тут, ни там нет( жду.
Не далее как в июне были траблы с яндексом: пополнил мобильный, не пришли. подождал 12 часов, написал в чат ЯД, они меня послали к оператору. Оператор говорит, денег не видел, идите к ЯД. На третьи сутки еле-еле нашлись концы и деньги вернулись в кошелек. Надеюсь, здесь не дольше недели история тянуться будет. - SquaIo 08.12.2020 17:46nasta1707, у меня недавно была проблема (в тему нововведения с Вебмани):
Поставила на вывод ВМ, а деньги не пришли даже спустя неделю (кошелек рабочий). В тикетах обо мне то ли забывали, отвечая, что выплата будет завтра, а потом сказали, что какая-то ошибка. Пришлось снова выводить на карту. Надеюсь, пофиксили это. - Stasulevich 08.12.2020 19:10А у меня обратное явление наблюдается (причём, не впервые). Например, подаю заявку в среду, жду деньги в пятницу, а они уходят на карточку в четверг. Создал на всякий случай тикет. Ответили, мол, сегодня был неплановый вывод. Вот так бывает...
- Марина Колесникова 28.12.2020 14:53Коллеги, кто делал заявку на вывод средств вчера - сегодня уже получили деньги? У меня до сих пор не списались даже. Создавать тикет или подождать пока?
- Марина Колесникова 28.12.2020 15:30Rozamunde, и у меня тоже. Так, сейчас создам тикет. Лучше перебдеть, тем более, в преддверии новогодних каникул.
- Марина Колесникова 28.12.2020 21:36Rozamunde, во дела... Надеюсь, не кинут нас в преддверии праздника? Мне специалист техподдержки ответил, но ничего не изменилось пока.
- Лариса Владимировна Торбаева 28.12.2020 21:23У меня тоже сегодня в 03:09 вывод с Турботекста произведен, но на Киви до сих пор деньги не поступили.
- Лариса Владимировна Торбаева 28.12.2020 21:38Наша техподдержка, после моего обращения, оперативно отменила вывод средств, вернув мне их на мой счет. Оказывается проблема у меня со статусом на Киви, как и у многих украинцев. Нужно решать вопрос с идентификацией. А это уже сложнее. Буду собирать здесь большую сумму, чтобы потом вывести на карту Приватбанка.
- Марина Колесникова 28.12.2020 23:15Специалист техподдержки ответил, велел мне заново оформить заявку. Ну что ж, ждём-с до среды...
- Марина Колесникова 30.12.2020 13:35Ну что, кто уже получил свои кровные? Сотрудник техподдержки теперь всё списывает на проблемы с Киви, дескать, если с их стороны всё будет ок - то деньги перейдут на кошелёк. Свежо предание?
- Марина Колесникова 30.12.2020 18:35Rozamunde, вот и мне с другой биржи деньги пришли сразу, а здесь до сих пор жду.
- Учитель словесности 04.01.2021 16:24Darina_a, здравствуйте! Вы не одиноки. Деньги списаны со счёта, но не дошли до карты. Видимо, дело не в Киви-кошельке.
- KatyaLink 04.01.2021 19:29Думаю, это какие-то технические проблемы сайта, которые администрация пока не в силах решить. У меня с выводом проблем не было, но система регулярно отказывается вставлять картинку в поле текста - это раз; у одного из заказчиков отображается заказ, который мне не виден (причины не ясны, техподдержка не нашла ответа). Сестра тут подрабатывает от случая к случаю, так у неё вообще в ленте отображались одни условия заказа, после взятия в работу - другие. Всё это за один месяц.
Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!