lalala7777 
01.12.2019 21:52
В заказе указано разместить отзыв. Отзыв написала в данный момент проверяется а заказчик отказался. Что делать?
Отказ заказчика от выполненного задания
- lalala7777 01.12.2019 21:52
Tricksterr 22.12.2019 16:08Отказ заказчиков от текстов при соблюдении ТЗ приобретает массовый характер. Неужели из-за нескольких сотен рублей стоит так портить себе карму?
ragilevitch 04.02.2022 20:19vincero, Здравствуйте. Я тоже сейчас выполнила задание, только отправила и сразу отказ. На смс почему? - не ответила. Ник - katyshella
Kutti 24.12.2019 17:56Надо смотреть профиль заказчика. Сама недавно нарвалась на заказчика 2di. Печаль...
Цена вопроса была что-то в районе 200 рублей. Выполнила задание. Отправила на проверку.
Отказ и хамское письмо в ответ. Зашла в профиль, а милейший товарищ при количестве
заказов 30 имеет процент отказов 27!!! Ну так же не бывает, правда? Заказчики
работают много лет и столько отказов не имеют. Что ему сплошь тупые исполнители
попадались? Написала в службу поддержки. Они всегда на стороне заказчика.Конец.Делайте
выводы и идите дальше)blesk12
24.12.2019 21:19Marg, это ещё куда ни шло. Приходилось раза три иметь дело с заказчиками, у которых процент отказов равнялся 100 %! С одним по-дружески разошлись, второй после первого отказа принял дорогущую работу с благодарностями, доплатой и договорённостью о дальнейшем сотрудничестве, третьему заполнила весь сайт... Так что большой процент отказов в профиле — это ещё не приговор. Конечно, риски велики. Но если цена вопроса того стоит, то почему бы не попробовать найти с заказчиком общий язык)
Frutzzz 25.12.2019 11:31Kutti, Когда работала здесь несколько лет назад, были подобные ситуации несколько раз. Служба поддержки всегда шла навстречу, отказов у меня в профиле нет. И оплачивали принудительно. Видимо, из-за смены "хозяев" биржи всё изменилось, и теперь заказчик всегда прав. Очень грустно.- Tricksterr 25.12.2019 21:29Вдвойне грустнее то, что капусту биржа стрижёт именно с исполнителей. так что с точки зрения нецивилизованных рыночных отношений всё правильно: заказчики священные коровы, их даже данью не облагают)
Irina2005 23.03.2020 10:51Всем привет! Представляете, вчера выполнила заказ для заказчика с ником Alexeyon (точнее назвать не могу, его ник у меня исчез, но вроде бы так). Ему нужны были новости шоу-бизнеса и прилагался список звезд и на выбор 2 ключевых слова. Я написала про бузову 1300 символов. Уникальность проверила, все ок, отправила. Он вчера посмотрел, но не принял и свалил. Сегодня пришел отказ, мол у него такая статья есть и ссылка. Захожу, а там полностью моя статья, которая была добавлена 18 часов назад. Я возмущена. Тикет создала. Просто хочу предупредить вас. И интересно, было ли у вас такое? как решали?
OlgaKoneva 23.03.2020 11:27Irina2005, а если попробовать связаться с админом того сайта, где ворованная статья опубликована?- OlgaKoneva 23.03.2020 11:44Irina2005, напишите письмо хостингу, на сервере которого расположен сайт. Если там не ответят, то можно еще попытаться в техподдержку поисковых систем. Яндекс https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/main.html, Гугл https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=ru
Gerda Tracid
23.03.2020 16:28Irina2005, если вы в тикете указали ссылку и деньги со счета заказчика еще можно списать, админы ТТ вам их вернут. Был такой случай очень давно, зак отказался под надуманным предлогом, позже смотрю: на сайте моя статья с добавлением нескольких его слов (причем с ошибками!). Деньги мне вернули, отказ убрали. Так что подождите вначале ответа админов, думаю, ситуация разрешится в вашу пользу.KatyaLink
23.03.2020 11:25Проблема в том, что на этой бирже для отказа не нужен арбитраж, человек может просто отказаться и всё, с любым объяснением. И деньги сразу ушли обратно. А если он их уже потратил на другой заказ (или вывел, не знаю, возможно тут это или нет), то и администрации никак не забрать у него деньги. Недоработка системы.
Тут есть заказчица, которая отказывается при соблюдении ТЗ. Приятно смотреть, что её заказы висят в ленте уже недели три. Никто не хочет выполнять, видимо, из-за процента отказов. Гордость берёт за коллег. Молодцы!
Pink Panther 24.03.2020 03:18KatyaLink, я даже догадываюсь, о ком речь :)) Взяла на свою голову один заказ, когда они только появились. Выполнила. ТЗ полностью соблюдено. И первый раз в жизни был настолько безапелляционный отказ. Хоть бы на доработку ради приличия отправили, что ли. Суппорт, как всегда: "Мы согласны с заказчиком". А я вот не согласна, поэтому сидит оно теперь в ЧС, в ожидании истинного гения. Который всё нейдёт :)))Клавиатура стандартная
16.07.2020 14:56Вот и у меня появился первый в жизни отказ. Такие смешанные чувства. Взяла, не особо вчитываясь в ТЗ, раньше брала подобные заказы у того же человека, все было хорошо. Вчитываюсь в условия - мама дорогая, он требует конкретный переспам по ключевым словам. Ну что ж, хозяин-барин. Добавила равномерно по тексту, насколько это возможно, но получилось по итогу нечитаемо. А сделать красиво - несоблюдение ТЗ. Даже оспаривать через техподдержку стыдно было бы, настолько убогий вышел текст. Но я просто не представляю, как можно добиться 3% по трем словам и 1% по еще пяти и не убить статью в хлам. Просто делюсь, не возмущаюсь и не ною. А потраченного времени жалко :)- 17.07.2020 08:32blesk12, одновременно за несоответствующую требованиям плотность ключевых слов и "не умеете - не вставляйте".
Лиза-Лена 17.07.2020 10:24Клавиатура стандартная, я просто не берусь, если ключ невменяемый, и даже запятой или точкой нельзя разбить, чтоб разнести смысл начала и конца - иногда разрешается, типа робот знаков препинания не видит. Все ведь от запросов идет - кто будет делать грам. правильный запрос, когда достаточно вбить отдельные слова. А потом это обсчитывается статистикой и становится правилом успеха - или считается правилом.- 17.07.2020 10:47Лиза-Лена, да, я тоже стараюсь такое не брать. Но вы же видите, какая сейчас ситуация на базовом уровне. Найти что-то по цене хотя бы 40/1000 и с адекватным ТЗ тяжело, а если такие заказы появляются, их разбирают в миг. Вот и беру иногда только бегло изучив ТЗ, чтобы никто не перехватил.
- 17.07.2020 10:50Клавиатура стандартная, если правильно поняла, то в ТЗ переспам не требовался, то есть ключи можно было вставлять не все. Если всё-таки нужны были все, то стоило бы этот момент обсудить с заказчиком в ходе работы, а лучше — до принятия заказа. А читаемость действительно убъёте, если будете ключи вставлять после, а не в процессе написания текста.
Ситуация с отказом неприятна, но воспринимайте её как урок: делайте выводы и в дальнейшем не наступайте на подобные грабли) Удачи! 
Layla 27.07.2020 15:26Здравствуйте, подскажите, что мне делать. Выполнила работу на 35к символов, описание товаров для карточек интернет-магазина. Всё сделала согласно ТЗ. Работа была оплачена, а потом пришло уведомление, что она не прошла модерацию. Заказчик никаких комментариев не оставил, в ЛС не отвечает.
Bovary 29.07.2020 13:35aleks50, через два дня после регистрации Вас уже заблокировали? Интересно, за что, поделитесь. В противном случае напрашивается самый банальный ответ: пока не исправите в анкете, строка "О себе": "хочю заработать" на что-то более вменяемое, блок может продлиться. Нечего позорить и себя, и биржу.)))
Bogdan Shevchenko 30.07.2020 18:56На базовом уровне тупо нечего ловить. Там ад в плане адекватности ТЗ и придирчивости заказчиков, при этом царят расценки 2014 года.
Попытка сделать биржу закрытой для новых исполнителей вряд ли принесет проекту профит, ИМХО.
Мимо проходил.
Darina_a 31.07.2020 09:03Bogdan Shevchenko, такие расценки сейчас практически везде, ТТ не является исключением. Работы мало, заказчики тоже не дураки и прекрасно понимают, что " на безрыбье и ведро подстаканник", исполнители возьмут всё и за любую цену, дабы не сидеть вообще без работы.
Максим Викторович 31.07.2020 10:00Darina_a, только вот в долгосрочной перспективе это аукнется. Когда будет тьма заказов за копейки, цена которых себя не окупает от слова совсем. Да и демперы вносят свою лепту, забирая копеечные заказы. А это расхолаживает заказчиков. Зачем ставить адекватные цены и тЗ, если и так разбирают? Со временем расценки могут упасть в двое, а ТЗ остаться такими же при большем их количестве.
Лично я за справедливые отношения. Хочешь качественно и в срок? Ставь адекватный ценник и ТЗ. Нет - пиши сам. По большому счету тебе это нужно не меньше, чем нам. Не умеешь писать - смотри п.1.- Максим Викторович 31.07.2020 16:55blesk12, вот только у большинства заков позиция "я художник, я так вижу" и категорическое нежелание поднимать расценки. Особенно с теми же демперами. Ответ будет из серии "за такую цены заказы разбирают? разбирают. Это просто Вы капризничаете".
- 31.07.2020 21:47Максим Викторович, за более чем 4 года получила всего 1 категорический ответ (типа того, что вы написали). Некоторые написали, что увеличить цену не позволяет бюджет проекта, но со многими (и их больше!) удалось договориться. Пусть даже о 5-10 рублях за каждую тысячу, но всё-таки это гораздо лучше, чем вместо предлагаемых заказчиком 50 рублей предлагать свои услуги по 45, не так ли? К сожалению, демпингуют много наших коллег, а ещё больше годами пишут по одной и той же цене, не собираясь ничего менять. Дескать, мне хватает, заказчик постоянный, не придирается и т. п.; если заикнусь об увеличении оплаты, то, не дай Бог, откажется работать со мной... Такое поведение объясняется обычным нежеланием выходить из зоны комфорта. Плоха не сама позиция, а то, что она оказывает медвежью услугу не только своим обладателям, но и остальным авторам.
- Bovary 31.07.2020 20:07vincero, Глубоко вдохнули, медленно выдохнули, мысленно преодолели черную полосу (раз неприятности только сейчас - черная полоса поперечная, а не продольная) - и за работу.)))
Если серьезно: иногда ТЗ противоречит само себе, а что думает заказчик - тайна. Случается, из интереса беру подобные "ребусы" и...как повезет.))) vincero
01.08.2020 14:35Bovary, согласна. Но на других биржах такое запрещено. Невозможно просто взять и отказаться. Арбитраж не допустит. Есть лазейка, вот они и пользуются. Вариант: бесплатно получают качественный текст, а потом на другой бирже за копейки (на текст.ру или еткст.ру за 5-10 рублей рублей можно сделать) делают его рерайт.Marg
01.08.2020 20:28vincero, на других биржах арбитраж усердно целует пятую точку заказчика, что приводит к тому же отказу. Там только с виду справедливость. А в итоге то же самое. Бирже выгоднее заказчик, в любом случае. А исполнители всегда найдутся. Они на форуме орут про демпинг, а в итоге предлагают услуги по 30-35 руб., если на этом же форуме заказчик ищет исполнителей.- Максим Викторович 01.08.2020 20:39Marg, На том же етхт бывает в ленте 2-3 страницы АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫХ заказов. Буквально. Листаешь ленту, а там штук двадцать идентичных заказов. Причем поддержка пишет, что раз заказ не нарушает правил, то пусть висит себе. А то, что он тупо забивает ленту (я, например, листаю только первые 50 заказов ибо смотреть 300 заказов - замучаешься) это ничего.
Я уже не говорю о довольно странном конкурсе, который далеко не всегда работает. Так отправляешь заявку на выполнение, а зак не отвечает и в результате заявка убирается за истечением срока действия заказа. 
Stasulevich 09.08.2020 09:23vincero, я на сей счёт не шибко комплексую, ведь отказ бьёт не только по автору, но и по заказчику. Последовательная практика отказов для заказчика - медленное самоубийство. Низкий рейтинг, красный процент, потеря доверия на бирже... Смотрите на жизнь философски!- Bogdan Shevchenko 04.08.2020 20:30vincero, каким образом вас поддержать? Я не против. Я согласен с вами, что это не годится никуда. Но только чем я могу вам помочь, равно как и любой другой копирайтер? Я должен написать в техподдержку, чтобы пересмотрели ваш вопрос? Извините, я не верю в справедливость и адекватность их решений в принципе. Знаю, что есть примеры, доказывающие обратное, но свое мнение я тоже не с потолка содрал.
Могу только вам лайк поставить и посочувствовать вашему отчаянию, коллега. Вы же знаете, как работает рыночек. Уже не первый день в этой сфере трудитесь. Рецепт у нас один: не нравится тут - идем дальше. Выгорели, нет сил идти дальше? Наши проблемы. Профсоюзов и соцпакетов для нас не предусмотрено. moonriver
14.09.2020 22:27У меня отказ от заказа из-за низкой уникальности, причем в ТЗ обязательны цитаты.
Не доработка, а именно отказ, на длинную статью, на которую я полдня потратила.
И теперь работа потеряна, текст недоступен, я попросила модератора, ответил "надо было сохранять на компьютере". То есть даже на ТЗ нельзя ориентироваться, в любом случае будешь неправ и потеряешь время. А я еще и статью потеряла.- Bovary 15.09.2020 20:49SquaIo, не наезжайте на новичка (moonriver)!))) У человека действительно недостаточно опыта.((( Согласно профилю, "Десятилетний опыт дружбы с буквами" - ставит в ступор.))) Обычный человек начинает дружить с буквами примерно в 5-7 лет, а здесь еще и филфак за плечами.)))
elenam081
16.09.2020 21:41Darina_a, а я обожаю читать книги.))Конечно, во многом мне любовь к ним привила мама, закончившая Санкт-Петербургский институт культуры (бывший ЛГиК) по специальности "Библиотековедение". И вот уже много лет для меня расслабление на диване с любимой книжкой (желательно в печатном варианте) - лучший вид отдыха.- Darina_a 17.09.2020 07:09elenam081, я недаром написала до 13-ти, сказался бабулин прессинг, которая заставляла меня сидеть над книжкой день и ночь в детстве. потом во мне что-то перевернулось...и вот я филолог-лингвист, количество прочитанных книг идёт уже не на десятки))) но читаю чаще ауди, зрение подводит)
- Bovary 15.09.2020 21:14moonriver, уникальность - это наше всё.))) Чтобы не потерять написанное, работать желательно в любой из текстовых программ, установленных на компьютере. Форма ТТ предназначена для отправки готового текста, тем более, что возможности редактора (при форматировании и других тонкостях) ограничены.
NataliaFedotova
19.12.2020 19:30moonriver,
как это текст недоступен? Вы его прямо на сайте, что ли, делали?
NatochkaIzvestnaya 28.11.2021 15:48Может ли заказчик отказаться от выполненного задания и не оплатить его, аргументируя, что работа не требуется?- NatochkaIzvestnaya 30.12.2021 13:21Может ли заказчик отказаться от работы и не оплатить ее, если ему не понравились названия разделов статьи. Суть: написать 5 рецептов одного блюда и дать им название. Первый вариант не понравился, попросил разнообразить их (названия). Придумала более интересные, тоже не подошло. Снова отправил на доработку, указав на примерные названия. Но похожие были в первоначальной работе.
- NatochkaIzvestnaya 30.12.2021 16:30TurboText, "Далее собираем и описываем 7-10 рецептов по теме (надо немного проявить свои копирайтерские качества и не взять первую попавшуюся статью для рерайта, а сделать небольшой анализ и выбрать лучшие)
5 - Вписываем название рецепта, сложность приготовления (легко/средне/сложно), время приготовления по данному рецепту и категорию блюда (вторые/первые/салаты/закуски и пр.)". Вот все, что сказано о требовании к названиям рецептов. На основании этого может быть отказ? - NatochkaIzvestnaya 30.12.2021 16:53TurboText, хорошо. Спасибо. Если исправленный вариант снова не примет, то так и сделаю.
Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!
