Важное обновление: автопринятие, время проверки и доработка заказов
Мы собрали обратную связь от наших пользователей, проанализировали ситуацию с заказами на бирже и готовы представить вам сразу несколько обновлений. Надеемся, они помогут сделать работу с заказами комфортнее для обеих сторон. У заказчиков появится время на проверку заказов после выходных и праздничных дней. Исполнителям больше не придется долго ожидать проверки срочных заказов.
Время проверки заказов
Время проверки заказов теперь зависит от срока самого заказа:
- 24 часа для срочных заказов, срок выполнения которых составляет от 2 до 6 часов включительно;
- 72 часа для стандартных заказов, срок выполнения которых более 6 часов.
Согласитесь, что это неправильно, ждать 72 часа проверку текста, на выполнение которого отводилось всего два-три часа.
Доработка заказа
Изменения коснулись также времени доработки заказа. К сожалению, многие исполнители пользуются тем, что срок доработки заказа составляет 24 часа, и держат их в работе до последнего, лишая себя возможности взять в работу новые заказы и отнимая время у заказчиков.
В связи с этим мы изменили стандартное время доработки на 12 часов. Но при этом, если заказчики отправляют заказ на доработку в ночное время с 21:00 до 09:00 (по мск), они могут вручную увеличить время доработки до 24 часов.
Уважаемые исполнители, просим вас проявлять ответственное отношение к работе над заказами и рассчитывать свое время заранее.
Автопринятие заказов
После того, как исполнитель закончил работу над заказом, у заказчика есть определённое количество времени (теперь это 24 ч. для срочных и 72 ч. для всех остальных заказов), чтобы отклонить или одобрить заказ. Если в течение установленного времени заказ не будет проверен, он будет одобрен автоматически, а средства выплачены исполнителю.
Ранее автоматическое принятие срабатывало каждые 5 минут каждый день с 6:00 до 23:00.
Теперь автоматическое принятие заказов будет срабатывать раз в час с 12:00 понедельника до 23:59 (по мск) пятницы, кроме выходных и праздников.
Уважаемые заказчики, просим вас учесть, что 72 часа - это максимальный срок проверки, увеличить его вручную теперь нельзя, просим заранее рассчитывать свое время.
P.S. Микрозадачи данное нововведение не затрагивает.
Не забывайте подписываться на нашу группу в вк и будьте в курсе всех событий)
Мы собрали обратную связь от наших пользователей, проанализировали ситуацию с заказами на бирже и готовы представить вам сразу несколько обновлений. Надеемся, они помогут сделать работу с заказами комфортнее для обеих сторон. У заказчиков появится время на проверку заказов после выходных и праздничных дней. Исполнителям больше не придется долго ожидать проверки срочных заказов.
Время проверки заказов
Время проверки заказов теперь зависит от срока самого заказа:
- 24 часа для срочных заказов, срок выполнения которых составляет от 2 до 6 часов включительно;
- 72 часа для стандартных заказов, срок выполнения которых более 6 часов.
Согласитесь, что это неправильно, ждать 72 часа проверку текста, на выполнение которого отводилось всего два-три часа.
Доработка заказа
Изменения коснулись также времени доработки заказа. К сожалению, многие исполнители пользуются тем, что срок доработки заказа составляет 24 часа, и держат их в работе до последнего, лишая себя возможности взять в работу новые заказы и отнимая время у заказчиков.
В связи с этим мы изменили стандартное время доработки на 12 часов. Но при этом, если заказчики отправляют заказ на доработку в ночное время с 21:00 до 09:00 (по мск), они могут вручную увеличить время доработки до 24 часов.
Уважаемые исполнители, просим вас проявлять ответственное отношение к работе над заказами и рассчитывать свое время заранее.
Автопринятие заказов
После того, как исполнитель закончил работу над заказом, у заказчика есть определённое количество времени (теперь это 24 ч. для срочных и 72 ч. для всех остальных заказов), чтобы отклонить или одобрить заказ. Если в течение установленного времени заказ не будет проверен, он будет одобрен автоматически, а средства выплачены исполнителю.
Ранее автоматическое принятие срабатывало каждые 5 минут каждый день с 6:00 до 23:00.
Теперь автоматическое принятие заказов будет срабатывать раз в час с 12:00 понедельника до 23:59 (по мск) пятницы, кроме выходных и праздников.
Уважаемые заказчики, просим вас учесть, что 72 часа - это максимальный срок проверки, увеличить его вручную теперь нельзя, просим заранее рассчитывать свое время.
P.S. Микрозадачи данное нововведение не затрагивает.
Не забывайте подписываться на нашу группу в вк и будьте в курсе всех событий)