Контент от
профессионалов Контент от
нейросетей Проверка контента
нейросетями

Вход или регистрация

Не отвечает служба поддержки

Форум → Ошибки и баги Турботекста

Илья Калыков 26.08.2018 09:32
+1

Произошло недоразумение с заказчиком. Написал дважды в службу поддержки с просьбой рассмотреть вопрос, но никакого ответа нет. Раньше отвечали быстро.
Ответить
Илья Калыков,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

blesk12 26.08.2018 09:58
0

Илья Калыков, суббота и воскресенье - выходные))
Ответить
blesk12,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Илья Калыков 26.08.2018 11:41
0

blesk12, раньше и по выходным они отвечали, если память не изменяет.
Ответить
Илья Калыков,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Support 27.08.2018 11:42
+4

Илья Калыков, добрый день! Служба поддержки работает с понедельника по пятницу и обрабатывает запросы пользователей в порядке очереди. В выходные дни мы реагируем только на массовые и срочные проблемы и сбои, которые касаются работоспособности всей биржи и затрагивают интересы большого количества пользователей. На остальные запросы мы стараемся отвечать в максимально короткие сроки. Спасибо за понимание.
Ответить
Support,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

DianaS 10.09.2018 20:23
0

Здравствуйте, сегодня понедельник, надеюсь на мою жалобу быстро откликнетесь, так как из-за технической проблем я не могут отправлять работы. Создала тикет, но никакого ответа....
Ответить
DianaS,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

blesk12 10.09.2018 20:45
+1

DianaS, наберитесь терпения. Вам обязательно ответят и проблему решат. Главное, что вы уже написали в техподдержку.
Ответить
blesk12,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Felix 29.09.2019 10:23
0

Уже 4 дня на мой Тикет нет ответа, горят все сроки, в чем проблема?
Ответить
Felix,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Support 30.09.2019 14:32
0

Felix, благодарим за терпение, мы ожидали ответ от технических специалистов. Ответ был предоставлен.
Ответить
Support,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Ирина Коэн 30.09.2019 13:54
0

Да, довольно странно... За почти семь лет работы таких случаев еще не было, реагировали быстро!
Ответить
Ирина Коэн,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.
Темп 17.02.2021 12:21
0

У меня проблема с выводом средств. Перевод на карту Сбербанк отменил. В результате они пропали - их нет ни на счету здесь, ни на карте. Создала тикет. Реакции нет. В чём причина? Такое впервые.
Ответить
Темп,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Darina_a 17.02.2021 13:09
+1

Темп, тикет давно создали? поставьте пометку "срочно", отвечают в течение суток.
Ответить
Darina_a,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Темп 17.02.2021 14:22
+1

Darina_a, спасибо! Попробую.
Ответить
Темп,
Прикрепить изображение

Разрешается загружать изображения только в формате JPG, не более 2000x2000 пикселей.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!