Баг с заявкой на вывод средств.

ФорумОшибки и баги Турботекста

  • Natur Natur  сейчас не на сайте 01.01.2018 17:15
    31 декабря 2017 года создал заявку на вывод средств. По правилам системы деньги должны были прийти на кошелёк сегодня или завтра.







    Зашёл сегодня проверить, и обнаружил, что в дате создания стоит сегодняшняя дата. Более того, показатель "время создания заявки" постоянно изменяется.







    Что это и как с этим бороться. Мне бы хотелось свои деньги получить на этой неделе.
  • Natur Natur  сейчас не на сайте 01.01.2018 17:21
    Вот:

  • Svetilanna Svetilanna сейчас не на сайте 01.01.2018 18:39
    Прочтите "Новости Турботекста". С Новым годом!
    • VOSTORG512 VOSTORG512 сейчас не на сайте 03.01.2018 12:55
      Svetilanna, уже 3 число, а выплат так и нет. И время на заявке перепрыгнуло на 3 число, теперь когда ждать?
  • Margarita Night Margarita Night сейчас не на сайте 03.01.2018 13:09
    Мне пришли в 12:30 деньги на Киви, хотя заявка с утра тоже отображалась некорректно.
  • ONYX ONYX сейчас не на сайте 03.01.2018 13:33
    Мне недавно пришло на Вебмани (заявку оставляла 31).
  • Ольга20120303 Ольга20120303 сейчас не на сайте 07.01.2018 23:50
    Сегодня отправила моментальную заявку на киви. Деньги списались, на кошелек не пришли. Но зато пришло сообщение с ошибкой 201:"
    Ошибка 201. К сожалению, мы не смогли перевести средства на указанный Вами счет. Это может быть связано с ограничениями счета получателя средств (дневными, месячными лимитами) или ошибками на платформе платежной системы. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за дополнительной информацией или повторите запрос позднее." У кого-нибудь такое было?
    • Шариков Шариков сейчас не на сайте 08.01.2018 09:36
      Ольга20120303, та же самая ситуация. Вы в службу поддержки обращались?
      • Ольга20120303 Ольга20120303 сейчас не на сайте 08.01.2018 09:44
        Шариков, Да, написала в СП. Пока еще молчат( Наверное, глюк какой-то.
        • Шариков Шариков сейчас не на сайте 08.01.2018 09:50
          Разберутся. Спамить одинаковыми вопросами в СП пока не буду. Если не затруднит, отпишитесь здесь после решения по Вашему обращению.
          • Ольга20120303 Ольга20120303 сейчас не на сайте 08.01.2018 09:51
            Шариков, Да, конечно. Хорошего дня!
            • Alyona Fofanova Alyona Fofanova сейчас не на сайте 08.01.2018 11:38
              Ольга20120303, здравствуйте. Подскажите, у вас ситуация до сих пор не решилась? Мне такое же сообщение пришло сегодня. У всех, наверное, так.
              • Ольга20120303 Ольга20120303 сейчас не на сайте 08.01.2018 11:41
                Alyona Fofanova, Поддержка попросила скрин, отправила, но пока ничего не ответили.
                • Alyona Fofanova Alyona Fofanova сейчас не на сайте 08.01.2018 11:44
                  Ольга20120303, спасибо. Я тоже написала, но мне пока не отвечают. Будем ждать - надеюсь, сегодня все решится.
    • AnastasiaBar AnastasiaBar сейчас не на сайте 08.01.2018 11:42
      Ольга20120303, Служба Поддержки мне ответила так: "Добрый день. Приносим свои извинения. Стихийно возникшая проблема. Решаем. Благодарим за понимание."
      Ждем!))
    • IvanChernyj IvanChernyj сейчас не на сайте 08.01.2018 12:43
      Ольга20120303, мне тоже недавно такой мессадж пришел. Жду спокойно. Кстати, у меня 21 декабря был тоже глюк - не выводились средства по мгновенному варианту. Тогда они сначала как бы ушли, но быстро вернулись сюда на ТТ. И через недолгое время я повторила вывод, всё сработало. Был какой-то сбой со стороны Киви. Похоже, сейчас аналогично.
  • kholodnaya.aleksandra kholodnaya.aleksandra сейчас не на сайте 08.01.2018 11:48
    Все ОК. Деньги вернулись на баланс.
    • AnastasiaBar AnastasiaBar сейчас не на сайте 08.01.2018 11:55
      kholodnaya.aleksandra, осталось понять, что же это было. И как все же добиться вывода зряплаты.
  • Марина Колесникова Марина Колесникова сейчас не на сайте 08.01.2018 11:58
    У меня сегодня тоже был "инфаркт микарда, вот такой рубец"))) Слава богу, деньги на баланс вернулись, выведу в конце недели, сейчас уже смысла нет. Успела уже и техподдержку Киви потревожить, на всякий пожарный)
  • SSSmirr SSSmirr сейчас не на сайте 08.01.2018 12:20
    Та же ерунда, деньи снялись и исчезли. Что с этим делать?
  • SSSmirr SSSmirr сейчас не на сайте 12.11.2018 13:07
    Опять деньги сняли, написали "Некорректный ответ от QIWI", но до кошелька они не дошли, ОС пока не отвечает.
    • Support Support сейчас не на сайте 12.11.2018 13:52
      SSSmirr, специалист службы поддержки ответил на ваше обращение. Можете повторить попытку. Хорошего дня!
      • Зайка) Зайка) сейчас не на сайте 15.11.2018 18:46
        Support, Мне надо номер привязать через службу поддержки, но там не отвечают. (((( Не хочу попустить мой любимы й понедельник.)))
  • ryseva2013 ryseva2013 сейчас не на сайте 16.11.2018 17:49
    Добрый день. У меня та же проблема... Деньги сняли с баланса, но до кошелька они так и не дошли...
  • ryseva2013 ryseva2013 сейчас не на сайте 17.11.2018 07:39
    В техподдержке Киви отвечают, что деньги не отправлены по причине нехватки средств на счету отправителя. Сейчас сделала моментальную выплату. Деньги пришли без проблем. Вчерашний платёж так и завис где-то...... Что это за сбой???
  • Нина Николаевна Нина Николаевна сейчас не на сайте 20.02.2019 13:48
    Так и до инфаркта недалеко. Сегодня списались деньги с баланса, а на карту банка не пришли. Написала в службу поддержки, пока тишина. Жду.
  • Нина Николаевна Нина Николаевна сейчас не на сайте 20.02.2019 14:19
    Только что деньги на баланс вернулись.
  • Arktika50 Arktika50 сейчас не на сайте 09.03.2019 21:45
    Коллеги, поделитесь, пож-та, опытом розыска денег. 06.03 по заявке сумма ушла с ТТ, но на карту Сбербанка не упала. Именно в этот день все операции по карте были заблокированы из-за перевыпуска её по сроку. Новую, с тем же номером, получила в тот же день, активировала сразу же. Сегодня 09.03 Денег нет нигде. Обращалась в техподдержку ТТ и сбера. ТТ ответил, что деньги не могут вернуть, так как оплата успешно прошла, а сбер пишет , что вся сумма вернулась отправителю, так как карта была заблокирована на момент зачисления. У кого была похожая ситуация? Поделитесь пож-жа, каков продуктивный порядок действия в таких случаях? Конечно же, написала по второму разу одной и другой стороне, но есть предчувствие, что переписка будет долгой.
    • Bovary Bovary сейчас не на сайте 10.03.2019 09:22
      Arktika50, если банк вернул деньги отправителю, то деньги возвращаются в течение месяца (это общая практика).(( Если повезет, то раньше.
    • Support Support сейчас не на сайте 11.03.2019 18:38
      Arktika50, средства были возвращены. Ваш запрос обработан.
  • Hanarell Hanarell сейчас не на сайте 20.06.2019 00:06
    Средства должны были прийти сегодня вечером, что не произошло( Доказательства заявки есть на почте.
    • Менеджер Анастасия Менеджер Анастасия сейчас не на сайте 20.06.2019 12:51
      Hanarell, добрый день! Все финансовые вопросы просим вас направлять в службу поддержки через систему тикетов.
  • Марина Колесникова Марина Колесникова сейчас не на сайте 01.11.2021 23:42
    У меня одной исчезла заявка на вывод средств? Оформила новую, на среду. Надеюсь, никуда не исчезнет)
    • TurboText 09.12.2021 14:39
      Марина Колесникова, Обратитесь в поддержку и расскажите подробнее о своей проблеме.
  • Кот Матроскин Кот Матроскин сейчас не на сайте 09.12.2021 12:00
    На карты Visa деньги не приходят, почему?
    • TurboText 09.12.2021 14:38
      Кот Матроскин, Обратитесь в поддержку и расскажите подробнее о своей проблеме.
    • Irina2005 Irina2005 сейчас не на сайте 22.02.2022 08:06
      Кот Матроскин, у меня такая же проблема. И она никак не решилась. ПРиходится выводить на карту мамы в Нск, а потом она на мою уж пересылает(
  • Aiwa Aiwa сейчас не на сайте 14.12.2021 14:03
    11.12 была оформлена заявка на вывод средств на карту (получение в ближайший понедельник 13.12), уже вторник 14.12, а деньги так и не выведены на карту.... На тикет не отвечают... Что делать? Новую заявку на среду?
    • Танзупар Танзупар сейчас не на сайте 14.12.2021 14:08
      Aiwa, аналогичная ситуация, создавал заявку 12-го. За понедельник ничего не пришло, тикет создал сегодня утром, ожидаю. Рискну предположить, что возникла какая-то проблема в финансовых каналах — скорее всего, даже не у самого Турботекста.
      • Aiwa Aiwa сейчас не на сайте 14.12.2021 14:58
        Танзупар, ответ техподдержки "Здравствуйте! Из-за технического сбоя вчера не получилось произвести выплаты, поэтому мы их произвели сегодня." Вопрос решён. Деньги пришли)
  • lisavdushe lisavdushe сейчас не на сайте 12.02.2022 11:32
    А что с выводом на карту? Уже больше недели жду свои деньги. Теперь вот с баланса 5000 пропали, а на карте их нет.
    • TurboText 12.02.2022 14:31
      lisavdushe, Вопрос решён через поддержку. Напоминаем, при возникновении проблем лучше писать сразу в поддержку, а не на форум. Там помогут быстрее :)
  • KarinWetzel KarinWetzel сейчас не на сайте 13.02.2022 03:18
    Это начало года, дольше все наладится, как скажет *елизар* все пучком. кстати что то он не впригается на форуме или еще отходит от триумфа.
  • nasta1707 nasta1707 сейчас не на сайте 16.02.2022 09:39
    Добрый день. Вчера кто-нибудь смог вывести деньги на карту карту?
  • Kima Kima сейчас не на сайте 08.03.2022 10:53
    На сайте отображается, что вывод средств проведен, но деньги на карту не поступили.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх