Заказ вернули на доработку

ФорумФорум исполнителей

  • LadyN-007 LadyN-007 сейчас не на сайте 17.11.2015 10:35
    Добрый день.
    Заказ вернули на доработку.
    Написала вопрос заказчику, отправила. Заказ исчез из списка работ. Дорабатывать была готова.
    Что делать в таких случаях? Помогите, пожалуйста.
    • Olga17V Olga17V сейчас не на сайте 17.11.2015 10:46
      LadyN-007, вы вопрос задали в личном сообщении или в комментариях к заказу?
  • LadyN-007 LadyN-007 сейчас не на сайте 17.11.2015 13:51
    В комментариях. В этом и есть моя ошибка?
  • panda100 panda100 сейчас не на сайте 17.11.2015 13:56
    Если в комментариях (под заказом) -заказ вернулся заказчику как Исправленный. Поэтому пропал.
  • panda100 panda100 сейчас не на сайте 17.11.2015 13:57
    он, скорее всего, ждет в очереди на проверку. Его можно увидеть в разделе Мои работы.
    • LadyN-007 LadyN-007 сейчас не на сайте 17.11.2015 14:02
      panda100, да, обновила страничку и вижу его там. Исправленный уже в личку заказчику отправила. А как вообще надо доработанный заказ отправлять? У меня такое впервые.
      Спасибо за ответы на мои глупые вопросы.:)
      • Valya L Valya L сейчас не на сайте 17.11.2015 14:27
        LadyN-007, исправляете в редакторе правильно, или в ворде - как вам удобно. если в ворде - старый вариант удаляете, новый вставляете. и жмете отправить)
      • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 20:01
        LadyN-007, да нормальные у Вас вопросы, никакие не "глупые". Просто еще не освоились, главное, разобраться с вопросом раз и навсегда :)
  • Olenka Olenka сейчас не на сайте 23.03.2016 21:37
    Добрый вечер! У меня такая ситуация: заказчик вернул работу на доработку по причине низкой уникальности. Я зашла по ссылке, дабы исправить дело и обнаружила, что моё сообщение висит на сайте и к нему уже комментарии есть. Это как? То есть, моя работа не подошла, но её опубликовали?
    • Igr Igr сейчас не на сайте 23.03.2016 22:05
      Olenka, наверное, временно опубликовали, а потом заменят исправленной статьей.
      • А.Б. А.Б. сейчас не на сайте 05.05.2016 21:29
        Igr, и как теперь править уникальность?..
        • Elena Iva Elena Iva сейчас не на сайте 05.05.2016 23:54
          А.Б., и вообще, пока работа не оплачена, ее публиковать нельзя - это Ваша собственность. Может, стоит обратиться в службу поддержки?
          • Elena Iva Elena Iva сейчас не на сайте 05.05.2016 23:56
            Elena Iva, ой, не к тому ав тору обратилась, приношу извинения А.Б.))) - это собственность Olenka
  • Eleslava Eleslava сейчас не на сайте 05.05.2016 21:00
    Коллеги, хотелось бы узнать ваше мнение. Написала статью, но уникальность получилась ниже, чем требовал заказчик, а время на работу заканчивалось. Отправила, а в сообщении попросила вернуть на доработку. Заказчик статью вернул, и в примечаниях написал: «1) как Вы сами знаете - уникальность, после того как мы вставим в такую статью ключевые слова она упадет ниже некуда
    2) описание сортов очень скудное
    3) На первый взгляд статья состоит из одних заголовков, если вчитаться глубже предложения практически не связаны между собой, одни списки получаются, это больше подходит для технических текстов, но ни как не для статей о цветах.
    Статью надо переписывать полностью, в таком виде я ее даже близко на сайт не могу поместить.»
    Я отказалась от работы, потому что повышать уникальность а потом доказывать, что требования в ТЗ и этот комментарий противоречат друг другу я не хочу, а переписывать тем более. Статья на 12000 знаков и я хотела бы узнать ваше мнение — кто, на ваш взгляд, прав, заказчик или я. Ссылка на статью: http://www.docme.ru/I0N5 Ссылка на ТЗ: http://www.docme.ru/J0N5
    У кого есть время и желание, прокомментируйте, пожалуйста.
    • Афанасий Жнец Афанасий Жнец сейчас не на сайте 05.05.2016 21:34
      Eleslava, всё зависит от стоимости за тысячу знаков.
    • ONYX ONYX сейчас не на сайте 05.05.2016 23:58
      Eleslava, не согласна, что качество зависит от цены. Ваша задача- чтобы текст понравился заказчику, ведь он ее заказал для того, чтобы она соответствовала другим материалам на сайте. Требования в комментариях изложены понятно, на мой взгляд, они не противоречивы. Мне тоже ваш текст показался немного техничным, о цветах читает другая аудитория.
      Другое дело, что сложноватое ТЗ для такой цены, но вы сами за него взялись. Да, трудновато и много работы, но, будучи новичком, я такие тексты писала, ибо нарабатывала опыт, а тема все-таки приятней юридических и технических.Отказаться от доработки - ваше право.
      • Афанасий Жнец Афанасий Жнец сейчас не на сайте 06.05.2016 00:17
        ONYX, да, текст тяжеловато читается, но 24 рубля и 12к символов... Заказчики надеются за такие гроши получить статью уровнем журнала Космополитен? Это тоже самое, что оформить заявку на евроремонт и предложить в качестве оплаты 10 тысяч рублей. Конечно, найдутся бедолаги, которые согласятся, только в цивилизованном обществе так поступать не принято.
      • Eleslava Eleslava сейчас не на сайте 06.05.2016 00:21
        ONYX, я о цене вообще не упоминала, Афанасий спросил стоимость, я ответила. Для меня противоречивость заказа в том, что даже описывая все указанные в ТЗ разделы темы очень кратко, и, возможно, суховато, я немного превысила заявленное в заказе количество знаков. А если описывать все подробно, да еще и с лирическими отступлениями, работа может растянуться и на 20000 знаков. Я потому и обратилась на форум, чтобы понять, как более опытные коллеги поступают в подобных случаях.
        • Афанасий Жнец Афанасий Жнец сейчас не на сайте 06.05.2016 00:35
          Eleslava, в таких ситуациях у заказчиков, с которыми прежде не работали, задания с требуемым числом знаков более нескольких тысяч берут на свой риск. Конечно, переписывать статью навряд ли кто-нибудь согласился бы. Поэтому, раз до такого дошло, попробуйте довести уникальность до 100% и продать в магазине.
          • Eleslava Eleslava сейчас не на сайте 06.05.2016 00:42
            Афанасий Жнец, спасибо вам за комментарии. Статья все равно уже в открытом доступе, я ее не хочу ни дорабатывать, ни продавать.
            В будущем буду внимательнее к заказам и заказчикам.
          • ONYX ONYX сейчас не на сайте 06.05.2016 07:08
            Афанасий Жнец, на ТТ уже нет магазина контента.
    • varvara_t varvara_t сейчас не на сайте 06.05.2016 07:47
      Eleslava, да нормальная у вас статья... ошибок, правда, многовато, а по содержанию вроде в порядке. Я как-то редактировала тексты, которые по 50 р на бирже заказывали, так по сравнению с ними ваша работа гениальна. :) Копирайтеры, которые в альтруистических целях пишут хорошие статьи по низкой стоимости, разбаловали немало заказчиков. Теперь и за 20 рублей требуют креатива и глубокого внедрения в тему... Короче, не расстраивайтесь :)
      • ONYX ONYX сейчас не на сайте 06.05.2016 08:01
        varvara_t, вот-вот. Если исполнители берут заказы по такой цене, почему бы исполнителям их не ставить?
        А у автора потенциал хороший, конечно, не надо расстраиваться!
    • Dautova Dautova сейчас не на сайте 06.05.2016 12:41
      Eleslava, Вставлю и я свои 5 копеек)

      Нормальная статья. Зря девушка выложила ее в сеть. Лучше бы доработала уникальность и выставила на продажу. Задание выполнено с соблюдение всех пунктов ТЗ.

      Если заказчик не дал ссылку на свой сайт, как можно догадаться в каком стиле там написан контент? В ТЗ указывается, что нужна статья без воды. В тексте воды нет.

      ТЗ очень объемное. Явно не на 12 000 символов без пробелов. Одних видов этого растения около десятка, и все их нужно описать подробно. И это только один из разделов.

      И неправда, что качество не зависит от цены
      Очень даже зависит. Иначе для чего мы сдаем тесты на повышение квалификации? Не для того ли, чтобы иметь доступ к дорогим заказам? Это как в фильме «Старшая сестра».
      - Дядя, нет маленьких актеров. Все роли одинаковы.
      - Тогда почему тебе не дают играть большие роли?
      Хочешь отличный контент? Он не может стоить меньше, чем булка хлеба.

      А какая аудитория читает про цветы? Есть какие-то правила? Романтики и лирики? Статья дает исчерпывающую информацию о том, как ухаживать за растением. Если мне нужна именно она, то всякие лирические отступления я просто пропущу.
      • ONYX ONYX сейчас не на сайте 06.05.2016 13:25
        Dautova, под тезисом "качество не зависит от цены" я имела в виду, что нельзя работать спустя рукава, мотивируя это низкой ценой (это не об авторе). А то часто читаешь на форуме в ответ на претензии заказчика "а что вы хотели за такую цену?" Для меня это как смиряться с плохим лечением, потому что у врачей небольшая зарплата. Не устраивает цена - не беритесь, а взяли - заказчик должен быть доволен. Он объяснил, чего он хочет, в комментариях. Дорабатывать действительно долго и за эту цену нерентабельно, проще отказаться, что автор и сделала. Не угадала со стилем, нужным заказчику, ну, ничего страшного, бывает. Она вышла из этой ситуации с небольшими потерями, хуже было бы, если б заказчик отклонил работу.
        Заказчик ставит такую цену, потому что по ней заказы все равно берут. Если заказ будет долго висеть без исполнителя, ценовая политика будет пересмотрена.
        Но к качеству контента это не должно иметь отношения.
        • Dautova Dautova сейчас не на сайте 06.05.2016 13:45
          ONYX, если вы имели в виду именно это, то вы, конечно, правы. Но,может быть я что-то недопоняла. Прочитала и текст и ТЗ полностью. Все сделано в соответствии с ТЗ. Не нашла никаких расхождений. А то, что не угадала... Мы же не экстрасенсы. Статья получилась вполне читаемая, информативная (если не придираться к пунктуации).)))) Обычно я отмалчиваюсь. А тут стало обидно за коллегу.)))
    • mushka333 mushka333 сейчас не на сайте 06.05.2016 13:58
      Eleslava, я обычно в подобных статьях таблички делаю. И знаков поменьше, и информация точная. Уже их окружаю лирическими отступлениями. Ни разу с уникальностью не мучилась, и заки довольны.
  • Eleslava Eleslava сейчас не на сайте 06.05.2016 00:38
    Кстати, когда задала этот вопрос заказчику в сообщении, он написал примерно следующее: « Мне кажется, вы специально сделали столько заголовков к подразделам, чтобы набить нужное количество знаков.» А как структурировать текст, не используя подзаголовки? Просто разбить на абзацы?

    Перечитала сейчас работу, да, рубленные фразы. Вроде стараешься «кратко и без воды», а выходит вот так.
    • ONYX ONYX сейчас не на сайте 06.05.2016 07:07
      Eleslava, вам просто не хватило опыта. Предполагаю, что нужно было сделать меньше подзаголовков и немного иначе построить фразы. Все придет, только пишите! Удачи вам!2
      • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 20:08
        ONYX, присоединяюсь и искренне поддерживаю, хочу искренне поддержать морально. В работе всякое бывает. У меня был случай - очень славная заказчица, у нее много ТЗ, ею довольны многие. Так вот. Как-то я взялась ей написать что-то про маски для лица или какие-то ванночки... В общем, пару раз доработки, а ей всё никак один абзац не подходит, и всё тут, хоть ты тресни! ))))
        Но все ее мнения/недовольства были столь деликатны, что у меня даже не возникло мысли на нее сердиться и т.п. В конце концов всё застряло на одном абзаце. И я уже чувствую - ни никак не "врубрюсь", какие же единственно верные слова найти)))) Потом говорю ей: а знаете, давайте я просто откажусь. Мне не жаль времени, я этот материал пристрою... Извините, что, мол, Ваше-то время упущено, но лучше я конкретно эту статью уже не напишу.
        На том и разошлись. И ни обид, ни стрессов.
        Это я к тому, что тоже вот заказчику не подошло, а объем там был что-то около 6 лили 7 или даже 11 кзн, точно не помню...
        Но смысл в том, что разошлись мирно.
        И нигде моя та статья потом не выплывала в инете (я из любопытства проверила). Вот такие ситуации...
  • alevtayne alevtayne сейчас не на сайте 06.05.2016 09:37
    Я бы выставила статью на продажу на Адвего или Етхт)
  • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 16:04
    Всем добрый день!
    С интересом читаю эту тему...
    Думаю так:
    - нам всегда нужно быть внутренне готовыми к тому, что хотя бы однажды статью могут не принять (отказаться от нее вообще). И разговор о том, кто прав и насколько - он бесконечен.
    - другое дело, что ЕСЛИ заказчик ОТКАЗАЛСЯ, то он НЕ ВПРАВЕ РАЗМЕЩАТЬ ее на ресурсах в инете. Ибо тогда получится, что попросту украл (присвоил) готовый труд. То бишь мошенничество в чистом виде...

    А расстраиваться действительно не о чем (это я автору топика). В любой работе бывает т.н. "некондиция" или "недоработка" или "несовершенство". Не более того. :)) Уверена, Вашу статью можно пристроить куда-нибудь, за те же деньги продать.
    • Dautova Dautova сейчас не на сайте 06.05.2016 18:04
      Glafy, в этом случае статья была написана в соответствии с ТЗ. Там много всего: не менее трех списков, сноски с примечанием "Важно!", подробно описать около десятка сортов, расписать технологию выращивания и т.д., тошность, отсутствие водности, уникальность. Все это уместить в 12 000 зпб по 24 рубля за тысячу. Автор не смогла достичь нужного уника, но все остальные требования выполнила скрупулезно. Так любой сможет возвращать работу только из-за того, что ему стиль не понравился. Хотите определенный стиль? Дайте ссылки с примерами. Или ссылку на сайт, чтобы ознакомиться с тем в каком ключе там написаны тексты. Или заказывайте статьи на биржах, где можно выбрать копи, посмотрев портфолио.
      • Владимир_Евгеньевич Владимир_Евгеньевич сейчас не на сайте 06.05.2016 18:24
        Dautova, реально бесит, когда заказчик не понимает разницы между смысловой уникальностью и вычисленной. Такое впечатление, что ему текст как таковой и не нужен. Просто болванка "многа букаф" для заполнения страницы.
      • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 19:05
        Dautova, я ни в коем случае не хочу спорить, Вы по-своему правы. Я лишь имела в виду, что это... примерно как в больнице... Врач ВРОДЕ БЫ УСЛОВНО И ФОРМАЛЬНО ОБСЛУЖИЛ КАК ПОЛОЖЕНО, но чего-то не хватило пациенту.. То ли улыбки на лице, то ли участия в глазах, то ли в кабинете не тот коленкор покраски стен... И в итоге пациент ищет и пишет жалобу.

        На мой взгляд, ЕСЛИ ТОЛЬКО ЭТО НЕ УМЫШЛЕННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО (отказаться и не оплатить, а затем нагло выложить в сети на своих ресурсах), то, по-видимому, заказчик и исполнитель не "подошли" друг другу.

        Случаи таких возвратов ЕДИНИЧНЫ, а не массовы. Это как раз и говорит о том, что в ситуации что-то не срослось.

        "Так любой сможет возвращать работу только из-за того, что ему стиль не понравился" - в том-то и дело, что ВОЗВРАЩАТЬ, по идее, никто никогда не хочет, т.к. заказывают материал, который НУЖЕН для размещения. Если возвращено - значит, совсем не подошло. Другой вопрос, насколько это этично, корректно и т.п.

        Я, как и всегда, лишь призываю не расстраиваться, а быть готовыми к подобными ситуациям. Идеальный вариант, это наработать постоянную клиентуру. Там уже, как правило, без осечки - заказчик терпелив, ибо в целом знает, какой стиль у данного автора. И готов договариваться, шлифовать и т.п. Но в любом случае возьмет работу.

        Повторяю. Я допускаю, что заказчик может быть и перегнул палку. Но что нам это даёт? Что мы можем сейчас доказать - продолжать ему навязывать эту работу? Если человек "вредина", найдет 1000 и 1 причину аргументировать свой отказ. А копирайтер лишь пожжёт свои нервы, да еще не дай Бог разочаруется сам в себе. А этого делать не следует. Надо продолжать идти дальше. Тем более ведь других отказов у него не было? Значит, пишет нормально, его труд востребован и оценен.
        • Dautova Dautova сейчас не на сайте 06.05.2016 19:53
          Glafy, Я даже и не думала спорить. Мы с вами говорим одно и тоже, только разными словами. Eleslava интересуется мнением коллег, о том, кто прав: она или заказчик. Она не спорит, ничего не просит. Только хочет убедиться, что не зря отказалась от заказа. Я считаю, что требования в ТЗ и комментарии по следующей доработке противоречат друг другу.
          Если врач обслужил пациента как положено, то есть выполнил свою работу, согласно должностной инструкции, а пациенту не понравилось, что ему не улыбнулись, то это означает, что пациент психически нездоровый человек или энергетический вампир. И его жалоба неправомерна. Так и в копирайтинге. Если ТЗ соблюдено, то и говорить не о чем. Другое дело, что у нас всегда прав тот, кто платит. И не важно, что по цене запорожца, он хочет приобрести мерседес.
          Про «возвращать никто не хочет» ))). Да есть, которые хотят. И даже очень любят этим заниматься.
          • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 19:59
            Dautova, "требования в ТЗ и комментарии по следующей доработке противоречат друг другу" - да, увы, такое бывает.
            По поводу врачей... ну, грубо говоря, ФОРМАЛЬНО всё верно, только НЕ ТАК надавил (сильнее чем требовалось) - вот уже и повод для претензии со стороны пациента...
            )))
            Я просто к тому, что в любых взаимоотношениях не всегда есть четкие грани для оценок.
            А что касается " цене запорожца, он хочет приобрести мерседес" - это, однозначно, СПЛОШЬ И РЯДОМ встречается. Но раз мы порой беремся за цену "запорожца" работать, значит, на мерседес еще не выросли. Поэтому я и говорю, что НАДО ПРОВЕРИТЬ, НЕ БЫЛ ЛИ ОТКАЗ ради того, чтобы тупо не платить, но таки использовать этот текст в своих целях.
            Если "Да есть, которые хотят. И даже очень любят этим заниматься.[возвращать]" - подозреваю, ОТКАЗЫВАЮТСЯ и затем ИСПОЛЬЗУЮТ эти ж тексты? Значит, налицо мошенничество. А в таких случаях Админы ТТ уж точно будут на стороне исполнителя.
            • Dautova Dautova сейчас не на сайте 06.05.2016 20:05
              Glafy, зак не отказался. Просто попросил все 12 000 переписать заново)))
              • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 20:12
                Dautova, вряд ли один и тот же исполнитель способен собственный труд переписать ПРИНЦИПИАЛЬНО заново (стиль и подход все равно останутся). Я так поняла эти слова, что, мол, совсем статься не подходит - настолько, что аж "заново переписать". :(((
                Тут вообще в этой истории жаль только того, что объем слишком большой и исполнитель действительно выложился.
                Было бы 2-3 кзн, ну и бог с ними, этакий мастер-класс за бесплатно...
                А тут все-таки 12 кило, обидно, конечно.
                Но в итоге, коллеги, опять к тому же и вернулись.
                Не хочет брать. Не подходит ну совсем...
                Притом аргументы вроде бы есть.
                Их спорность сама по себе спорна :)
                А что говорят Админы?
                • Dautova Dautova сейчас не на сайте 06.05.2016 20:16
                  Glafy, она не обращалась к админам. Да и уникальность, как я поняла не успела допилить)). Да, ну уже). Надоело обсуждать. (Я вобще-то молчунья). а это вы на аватарке? очень мило))))
                  • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 20:39
                    Dautova, "Надоело обсуждать" - согласна )))) Я за то, чтобы все были в позитиве, и мелкие неприятности в нашем ремесле - это естественный процент мини-дискомфорта. Надо идти дальше. :)
                    "очень мило" - спасибо. Улыбка против ветра - мое кредо ;) Всем того же желаю)))
                • Eleslava Eleslava сейчас не на сайте 06.05.2016 20:40
                  Glafy, формально, в статье есть ошибки и недоработки, так что к Админам обращаться, по-моему, бессмысленно. Да я и не собиралась ничего никому доказывать, просто поинтересовалась мнением других копирайтеров о ситуации.
                  • Glafy Glafy сейчас не на сайте 06.05.2016 20:41
                    Eleslava, ок, согласна с Вашим подходом. Действительно, интересно было про это поразмышлять...
  • Eleslava Eleslava сейчас не на сайте 06.05.2016 20:35
    Спасибо большое всем за советы и поддержку! Мнение со стороны очень помогает по другому взглянуть на свою работу. В результате пришла к выводу, что все-таки правильно я отказалась — не стала мучить ни себя, ни заказчика.

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх