Объясните, пожалуйста!

Зашла сегодня сюда, на сайт, и увидела, что один из заказчиков, который уже оплатил мне работу, написал мне два сообщения. Тема такая: будто бы я удалила свой комментарий к видео на youtube. В связи с этим заказчик занес меня в ЧС.
Но я все проверила - мой комментарий по-прежнему находится на месте, к нему даже 5 лайков поставили.
Получается, меня просто так занесли в ЧС, тем самым снизив мой рейтинг. Он, конечно, и так маленький, но беспочвенные обвинения - не самая приятная вещь.
Я написала сообщение заказчику, прикрепила еще раз текст комментария, мое имя на youtube. Что делать, если заказчик не изменит своего решения?

Первая мысль - написать в суппорт.
Хотя работа оплачена. С беспочвенными обвинениями поддержка наверное не разбирается. И заставить удалить из ЧС тоже не может, наверное.
Тут, наверное, надо смириться и надеяться, что заказчик передумает))

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются и что означают статусы "Ожидает проверки заказчиком" и "Ожидает проверки корректором"?

Получается, некоторые заказы проверяются и заказчиком и корректором, а остальные только заказчиком?

Теперь все ясно! Спасибо from-wonderland и Yuliya!!!)

а что вообще дает рейтинг? меня больше волнует уровень. рейтинг и уровень как-то связаны вообще?