Как отказать человеку, не обидев его?

ИнфоТестовые задания → Как отказать человеку, не обидев его?

Как отказать человеку, не обидев его? Пожалуй, это довольно актуальный и резонный вопрос. Ведь нечасто в нашей жизни бывают ситуации, когда приходится выбирать: согласиться на что-то без какого бы то ни было желания и энтузиазма, или отказать человеку, тем самым вероятно обидев его и задев. Ведь все люди разные, и кого-то даже негрубый отказ может расстроить. Не говоря уже о том, что и нам самим порой бывает сложно ответить "нет", а мозг тем временем судорожно придумывает любую вескую причину. Так как же все-таки быть в подобной ситуации? Рассмотрим этот вопрос подробнее.    Очень хорошо, если вы сколько-то да знаете человека, которому собираетесь отказать. Так намного легче понять, на что данный конкретный индивид может обидеться, как отреагирует, и как нужно подойти к нему в таком деле. Но вместе с тем и сложнее - ведь если человек хорошо знаком или близок, расстроить его или обидеть еще неприятнее.    Если же человек вам незнаком, то стоит руководствоваться правилами элементарной вежливости. Даже если незнакомый или малознакомый человек навязчив, не стоит ему грубить. И это самое главное правило в обоих случаях: ведь, чтобы не обидеть, нужно говорить вежливо, не грубить, избегать резких отказов. Это уже половина пути. Конечно, есть и люди, которых сам факт отказа может задеть, независимо от того, как вежливы и осторожно вы были, подбирая слова. Для кого-то: "Простите, я не смогу пойти завтра с Вами", является просто безобидной фразой, а кто-то даже на такое может затаить обиду. Стоит подумать о причинах отказа. Тем более что собеседник может о них спросить напрямую. В таком случае не стоит терять голову и рычать, что это не его дело, даже если подробностями вы делиться не хотите. Лучше ответить лаконично, но понятливо, честно, и вежливо. Не нужно оправдываться и придумывать сложные и запутанные истории, так можно лишь усугубить ситуацию, ведь оправдания и длинные сказки в скором времени теряют всякую правдоподобность, а человек чувствует себя все более неприятно.    Главные правила безобидного отказа таким образом это: вежливость, спокойствие, адекватная краткость, избегание пространных речей, паутины, в которой недолго запутаться самому, честность и доброта. Постарайтесь говорить убедительно, не жалостливо, не оправдываясь, а просто говорите с человеком так, как бы хотели, чтобы говорили с вами. Можете в конце подбодрить человека, улыбнуться, сказав ему не расстраиваться. Не будьте агрессивны, резки, надменны. Обязательно сохраняйте спокойствие, не волнуйтесь, ведь вы хотите сделать как лучше. А лучше объяснить человеку заранее, чем огорошить в последний момент, не прийти вообще, или оттолкнуть неосторожным, обидным словом. если вы откажете вежливо, объяснив ситуацию честно и правдиво - вы все сделаете правильно и можете с чистой совестью сказать, что сделали все, что могли, чтобы не обидеть человека. Чаще всего согласие на что-то без желания на то не приносит положительных результатов ни одной из сторон, и оборачивается куда большими обидами и обвинениями в недомолвках. Надо ли оно вам? Думаю, нет.    Что же, азы мы обсудили, остальное - зависит от того, с кем вам предстоит говорить, и от вас самих. Говорите с людьми, смотрите на их реакцию, узнавайте их, и не забывайте о базовых рекомендациях, это поможет подобрать ключ к любому, даже самому обидчивому сердцу.    Благодарю за внимание, дорогой читатель, и надеюсь, что вы почерпнули что-то полезное для себя, что поможет вам в общении с людьми на такой щекотливой дорожке, как отказ другому, и вы, и ваш собеседник разойдетесь без чувства обиды или вины от неудобной ситуации.

Автор: Final Masquerade

Оценка: 3

Уникальность: 87 %

Дата публикации: 24.06.2016 16:03
Мотать страницу вверх