Как отказать человеку, не обидев его?

Наверное у каждого в жизни хотя бы раз возникала ситуация, когда кто-то из знакомых, коллег или друзей просит вас о чем-либо, а вы, в силу обстоятельств, выполнить эту просьбу не можете. Приходится отвечать отказом. При этом вы рискуете обидеть просящего, тем самым ухудшив ваши с ним взаимоотношения. Чтобы этого не произошло, необходимо, в первую очередь, быть искренним. Ведь у вас нашлись какие-то причины для отказа. Уверен, если вы прямо расскажете о том, как сильно заняты или о том, что не можете выполнить просьбу в связи с тем, что "не шарите", вас поймут. Важно, что при этом ваши аргументы должны звучать как можно убедительнее, иначе их примут за "отмазки" и вы обязательно наживете себе врагов. В том случае, если вы не имеете таких агрументов, можно попытаться найти другой выход из ситуации. Может быть вы и не знаете, как помочь человеку, однако у вас, возможно, есть знакомый, который уж точно знает. В заключение добавлю, что не всегда имеет смысл отказывать кому-то в исполнении просьбы, ведь если эта просьба взаимовыгодна вам обоим, то можно просто отложить её выполнение, если нет, всегда можно придти к компромису, поставив просящему ваши условия. Уметь правильно отказаться от чего-то является очень важным навыком, однако если вы постоянно отказывайте другим, будьте готовы когда-нибудь получить отказ сами.