Как отказать человеку, не обидев его?

ИнфоТестовые задания → Как отказать человеку, не обидев его?

Никто из людей не желает быть использованным, но в то же время многие из нас просто не могут ответить на просьбу отказом. Причиной тому может стать боязнь разрушить отношения, испортить налаженные контакты с начальством, стать причиной конфликта и так далее. Иногда, согласитесь, возникают случаи, когда отказать – единственно верный случай для вас лично.

Многие считают людей, не способных отказать, слабохарактерными, а тех, кто отказывает, эгоистами. Важно найти грань между тем, чтобы не стать в глазах людей ни первым типом, ни вторым. Для этого следует правильно и тактично говорить «Нет». И первое правило для этого: никогда не говори «Нет» прямо. Соглашайтесь с человеком, поддерживайте его, но когда почувствуете, что он пользуется вашей добротой, позвольте себе каплю уважения и проявите силу характера, культурно отказав. Начните свой отказ издалека – не говорите, что у вас нет возможности и так далее. Попытайтесь объяснить человеку, что вы находитесь в не менее трудном положении и во время своего рассказа вы сами увидите, как просящий меняется в лице и сам начинает понимать, что для вас это непосильная просьба и что он перегнул палку. Это, пожалуй, самый простой и неконфликтный способ отказать человеку не обидев его. Если же такая схема не работает, и человек действительно не понимает, что просит слишком много, следует сделать акцент на том, что у вас также времени в обрез, и вы в данный момент не можете ему помочь. При этом непременно сгладьте отказ тем, что вы очень хотели бы помочь, но ситуация не позволяет. Таким образом, вы сможете избежать конфликта, если отношения с этим человеком важны, а также покажете, что полностью поддерживаете его в начинаниях.

Автор: TheSaddestGuy

Оценка: 3

Уникальность: 100 %

Дата публикации: 29.08.2016 16:22
Мотать страницу вверх