Что является для вас самым трудным в вашей работе?

Я работаю в нотариальной конторе секретарем вот уже два года. К моим обязанностям относится консультирование людей по нотариальным действиям, составление документов и их обработка. Самое сложное в этой профессии - это найти нужный подход к каждому из обратившихся за совершением того или иного нотариального действия. Все люди разные, некоторые готовы подождать в очереди некоторое время, некоторые же ожидают, что их обслужат сразу же, не принимая тот факт во внимание, что есть граждане по записи, и мы обязаны принять их по времени. Поэтому каждый случай индивидуален, и, что бы наши клиенты остались довольны обслуживанием, нужно быть терпеливым, сохранять спокойствие даже в разговоре с людьми, которые проявляют агрессию.

Сложности возникают также в тот момент, когда поток людей, посещающих наш офис, увеличивается. Обычно это дни выдачи заработной платы или пенсии. В таком случае темп работы нужно ускорить, но, при подготовке документа, оставаться предельно внимательным, дабы не совершить ошибку.