Можно ли заставить людей работать лучше?

Проблема производительности труда имеет давнюю историю. Уже первые руководители различных предприятий ломали головы в поисках ответа на вопрос «как получить максимальную отдачу от работников?». В итоге была взята на вооружение система кнута и пряника. То есть система наказаний и поощрений (премий).

При всей своей очевидности эта система имеет следующие особенности. Минусы кнута:

1. Сотрудники начинают имитировать бурную деятельность, но при этом стараются не рисковать, не брать на себя ответственность.
2. Непрерывное давление оказывает отрицательное влияние на психику человека. Итогом может стать потеря лучших специалистов, которые найдут другое место работы.

Минусы пряника;

1. Материальные поощрения наиболее эффективны только для простых рабочих процессов и задач.
2. Сотрудники стремятся сделать всё быстро, но не всегда в наилучшем варианте.

Отсюда можно сделать вывод, что наилучшим методом заставить людей работать лучше является внутренняя мотивация. То есть, человек работает наиболее эффективно, с полной отдачей, только когда сам этого захочет. Это означает, что руководителю надо создать такую среду для своих работников, чтобы они сами захотели выкладываться максимально эффективно.