Как отказать человеку, не обидев его?

Человек на протяжении всей своей жизни находится в различных социальных ролях и в результате находится в постоянном общении с окружающими. Будь то семья, друзья, коллеги по работе и тому подобное. Все мы нуждаемся периодически в помощи, в поддержке и во внимании. И если для человека это удобно и комфортно, то он с радостью окажет услугу своему ближнему и радушно поможет. Но бывают такие моменты, когда нам затруднительно или даже невозможно оказать услугу, обратившемуся к нам приятелю. Но каждому из нас очень неловко и неудобно отказывать в просьбах. И в результате этого, мы соглашаемся из вежливости, боясь обидеть. Или даже не в обиде, порой, дело. Банально не можем подобрать подходящие слова, чтобы максимально лояльно и дружелюбно все же отказать человеку. Ведь человеческая природа устроена так, что мы все хотим получать одобрение среди окружающих. За вышеперечисленным стоит последствие - мы забываем о своих желаниях, чувствах, нуждах и удобстве. Ведь очень важно расставлять для себя приоритеты так, чтобы каждый оставался в выигрышном и комфортном положении.
Отказ состоит из одного маленького и простого слова «Нет». Оно такое неказистое, но обладает огромной силой действия. Ведь мне заложена конкретность и уверенность. Если вы уверены в том, что вы точно не сможете помочь человеку, либо выполнить его просьбу, то это слово должно быть вашим верным другом. Ведь таким образом, вы четко выражаете свою позицию и экономите время и нервы свои, а так же своего оппонента. Конечно, «голое» слово «нет» звучит грубо и сухо, поэтому стоит подкрепить свою формулировку смягчающими словами. Обязательно нужно дать обратную связь. В зависимости от ситуации, помимо отказа, стоит добавить благодарность, объяснение. В результате, ваш приятель поймёт вас и каждый из участников диалога останется в выигрыше. Будьте предельны честны. Не стоит выдумывать себе оправдания и различные рискованные ситуации. Говорите правду, ведь это очень ценно среди людей. Так же при отказе играют значительную роль невербальные знаки. А именно: ваш тон голоса, мимика, положение тела. На это стоит так же обращать внимания и подбирать подходящие под ситуацию проявления невербальной коммуникации. Так же, для сохранения дружелюбной атмосферы при отказе, можно предложить альтернативу развития событий. Это может помочь вашему оппоненту взглянуть на ситуацию со стороны и даже благодаря этому может родиться новая идея.
Как говорилось ранее, это достаточно сложное действие для каждого для нас, но оно является очень важным для построения крепких, честных взаимоотношений, как для нас самих, так и для нашего окружения. Никогда не поздно учиться и преобразовать себя, как личность.