Как отказать человеку, не обидев его?

Довольно часто каждый человек сталкивается с тем, что ему отказали в профессиональной или личной сферах и, бывает, болезненно это переносит, обижается. Так же тяжело реагирует на отказ и тот, кто вынужден сообщить свое решение другому. Как же отказать человеку, не обидев его?

Во-первых, мы сами должны принять такую мысль, что не обязаны со всем соглашаться, так как возникают разные ситуации, которые могут навредить и нашей репутации, и нашему здоровью. Например, работодатель пытается загрузить нас лишними обязанностями, за которые совсем не пытается сделать прибавку к зарплате. В таком случае необходимо вежливо, без лишних эмоций сказать: «В мои личные планы в данный момент подобные перспективы не входят, возможно, в следующий раз, когда буду более свободен, я смогу выполнить поручение».

Во-вторых, мы не должны хитрить, если речь идет о личных отношениях. Прямо, не скрывая каких-то важных для нас обстоятельств, объяснить своему собеседнику, почему невозможно что-то сделать. Например, объясните своей матери, что не сможете поехать в эти выходные к ней на дачу, потому что выдалась очень тяжелая неделя, и в субботу вы хотели бы прийти в себя и отоспаться, зато в следующий раз вы обязательно перевезете ее урожай картошки в город.

В-третьих, чтобы смягчить отказ, можно банально воспользоваться вежливыми этикетными формулами: «Извините (как жаль; к сожалению), но я не смогу вам помочь…». Они помогут сгладить неловкость ситуации.

Главное при отказе – вести себя корректно, в таком случае адекватный человек ни в коем случае не будет обижаться.