Как отказать человеку, не обидев его?

Как отказать человеку, не обидев его? В любом «прошу» и «согласен» либо «не согласен» участвуют два человека. Первый, который просит, рассчитывает на то, что вторая сторона согласится. Вторая сторона – личность со свободной волей, которая может согласится и вправе отказать. Давайте назовем первую сторону Борис, а вторую – Василий. Боря – просит или предлагает, Василий - соглашается или отказывает. Рассмотрим такой сюжет. Боря приходит к Васе и просит помочь во вторник перевезти диван на дачу. У господина Василия на вторник два месяца назад было запланировано большое событие, а именно - все родственники съезжаются на «Фэмили Реюньон» и он никак не сможет помочь Боре. Очевидно, что Василий сейчас будет отказывать. Первое, что он скажет: - Извини, я во вторник никак не могу, может давай в среду я тебе помогу? Что мы видим, Василий, имея уважение к Боре, отказал и сразу предложил свою помощь, но в другой день. Теперь очередь Бориса согласится или отказаться. Боря пересматривает свои планы на среду и соглашается. Две стороны счастливы: Василий встретился и прекрасно провел время с родственниками и Борис в среду получил помощь в перевозке дивана. Судя по такому исходу ситуации отношения между собой у них хорошие, дружеские. Рассмотрим второй исход этой же истории. Борису нужно перевезти тот же диван именно во вторник на дачу. Он звонит и просит помощи. Василий в ожидании большого дня общения с родственниками по-прежнему не может ему помочь во вторник. Он говорит: - Борис, я занят во вторник, никак не могу помочь. - …молчание на другом конце… Боря надеялся на согласие, а получил прямой отказ. Василий не может и все. Если Боря нормальный человек он сможет достойно принять отказ, а если не совсем «человечный» нервно скажет: «попросишь ты у меня что-нибудь» и бросит трубку. И все на этом разговор окончится. Итог какой? Боря огорчен и о Василии теперь пойдет нехорошая слава: «Он не помогает»!!! Рассмотрим третий случай. Все герои, предметы и мероприятия на своих местах. Борис звонит и просит. - Поможешь перевезти диван во вторник на дачу? - Дача далеко? - 30 км от города. - Мм… а в какое время? - А в какое тебе удобно? - Я во вторник смогу только утром, устроит? - Мм… утром я не могу. Давай в какой другой день, в среду сможешь? - Думаю, это хорошая идея, я с собой еще своих братьев возьму. - О, здорово! Спасибо, брат! - До среды. - Пока. Какой вывод я хочу сделать? В любом предложении и отказе участвует наша «человечность». Если просишь - будь готов к тому, что тебе могут отказать и будь готов достойно принять любой ответ. Обижается тот, у кого ожидания превосходят реальность. Нужно уметь входить в положение и «Борисам» и «Василиям». Если отношения ценны для двух сторон будет достойно принят и отказ. Берегите друг друга, дорожите отношениями и старайтесь не ожидать слишком много от других. Для того, чтобы отказать человеку, не обидев его, нужно быть «Человеком».