Технический сбой 10 декабря

ФорумНовости Турботекста

  • TurboText 11.12.2016 16:35
    Добрый день!

    В результате технических проблем на стороне сервера, сайт был частично недоступен в течение 10 декабря.

    К вечеру мы вернули все заказы в работу, продлили их срок. На данный момент восстановлен рейтинг по просрочке и их статус.

    Но некоторые заказы могли попасть к другим исполнителям. Если так случилось и вы выполнили заказ, рекомендуем связаться с заказчиком напрямую с целью решения вопроса напрямую.

    При невозможности решения проблемы, пишите в саппорт номер заказа, описание ситуации и сумму. Мы всё проверим и компенсируем ваши потери.

    Просим прощения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
    • vedma1986 vedma1986 сейчас не на сайте 12.12.2016 05:14
      TurboText, спасибо за восстановление статистики и возвращение заказов!
    • Goshia Goshia сейчас не на сайте 14.12.2016 01:38
      TurboText, Снова какой-то сбой, я не смог сдать выполненную работу.
    • Goshia Goshia сейчас не на сайте 14.12.2016 01:41
      TurboText, К счастью, все быстро наладилось.
  • Leopa Leopa сейчас не на сайте 11.12.2016 17:07
    Спасибо за решение проблемы! Статистика исправлена.
  • TurboText 11.12.2016 17:20
    UPD: Ещё часть статей удалось вернуть в доработку.
  • Valya L Valya L сейчас не на сайте 11.12.2016 17:52
    Почему вы решили проблемы одних за счет других? Вчера вечером взяла в работу 5 заказов, 2 из которых выполнила. Сейчас пропали 3 оставшихся, выполненные не оплачены и больше их у меня в моих рабоиах нет. Это же нечестно
    • vedma1986 vedma1986 сейчас не на сайте 12.12.2016 05:15
      Valya L, тем не менее это честно, потому что кто-то их выполнил раньше вас.
      • Valya L Valya L сейчас не на сайте 12.12.2016 07:34
        vedma1986, а это разве моя вина? Или меня предупреждали - не берите этот заказ, его уже выполнили? Я просто села вечером работать, просто взяла заказ и просто его выполнила.
        • vedma1986 vedma1986 сейчас не на сайте 12.12.2016 07:53
          Valya L, а вас никто не обвиняет. Но так получилось, и администрация приняла верное решение. При чем тут честно, нечестно?
          • I am Alex I am Alex сейчас на сайте! 12.12.2016 14:36
            vedma1986, почему это оно верное? Человек точно так же потратил свое время и силы на выполнение работы, которую у него потом просто отобрали не заплатив. Ничего правильного я тут в упор не вижу.
            Вале же я советую написать в саппорт, может быть тоже компенсируют затраты.
            • Valya L Valya L сейчас не на сайте 12.12.2016 15:03
              I am Alex, уже решили, если заказчику не понадобятся дополнительные статьи, мне компенсируют их стоимость
            • vedma1986 vedma1986 сейчас не на сайте 12.12.2016 22:46
              I am Alex, я высказала свое личное мнение и дискуссии устраивать не собираюсь. Девушке нужно было сразу писать в службу поддержки, а не страдать на форуме.
  • riga4ok riga4ok сейчас на сайте! 11.12.2016 18:34
    биржа мне венула деньги за просроченный заказ! спасибо админам за поддержку!))
  • Ksusha Ksusha  сейчас не на сайте 11.12.2016 19:29
    Заказ был на проверке, а теперь просто исчез. Не могу его найти. Верните его!
  • Ksusha Ksusha  сейчас не на сайте 11.12.2016 20:01
    Очень надеюсь на Вашу помощь)
  • Karina1978 Karina1978 сейчас не на сайте 11.12.2016 20:29
    Прошу вернуть мой заказ!!! Работа выполнена, на нее потрачено время, которое, как известно, деньги, особенно для копирайтеров. Ответа нет ни от заказчика, ни от службы поддержки. Номер заказа не сохранился нигде! Делать-то что?
    • Raptor Raptor сейчас не на сайте 13.12.2016 03:07
      Karina1978, а тут ничего не сделаешь. Информация о заказе утрачена по Вашей вине. Я копирую текст заказа с порядковым номером в файл. Так работать можно и оффлайн. А в случае проблем на сайте биржи всегда есть номер заказа и его содержание. Администрация по этим данным легко найдет заказ.
  • Undina Undina сейчас не на сайте 11.12.2016 20:41
    Здравствуйте.

    А вот я рада, что мне вернули заказы, которые ушли в просроченные вчера. Я, в частности, видела, что в ленте появилось вечером много интересных лично для меня заказов. Тем не менее, я не взяла ничего из того, что было представлено, потому что понимала, что это может быть чья-то "просрочка", что эта работа может быть сделана уже кем-то, но не загружена. Также я надеялась, что никто не заберет заказы, которые я по объективным причинам уже не вижу, но они-то мной уже сделаны.

    Тем не менее, с утра я обнаружила, что все заказы были разобраны. А вот несколько часов назад мои заказы мне вернулись, и я считаю это полностью справедливым.
    • Valya L Valya L сейчас не на сайте 11.12.2016 21:55
      Undina, в вашей ситуации это, может, и справедливо. А взгляните с другой стороны: я вчера увидела заказы от заказчика, у которого уже писала, причем у него их всегда было много.Разумеется, и мысли не возникло, что они уже чьи-то. Я забираю пять заказов, два пишу ночью, сдаю. Три оставляю на сегодня. Сегодня они пропадают, вместе с теми, которые уже отправлены, т.е.время потрачено впустую. Это по-вашему тоже справедливо?
      • Undina Undina сейчас не на сайте 11.12.2016 22:31
        Valya L, извините, но вступать в дискуссию не намерена. Свои личные идеи о справедливости я изложила выше. Все остальное, с моей позиции, - это лирика.
        • Marynst Marynst сейчас не на сайте 12.12.2016 07:09
          Интересные идеи о справедливости: "Справедливо лишь то, что хорошо для меня". Это не справедливость, здесь это слово вообще не подходит.
      • Леля333 Леля333 сейчас не на сайте 12.12.2016 16:58
        Valya L, ситуация не из приятных. Можно СП попросить ваш текст прислать в сообщении. Продадите статью на другой бирже.
        • Valya L Valya L сейчас не на сайте 12.12.2016 17:13
          Леля333, да она у меня в компьютере есть. Никогда ничего не удаляю. Но там отзыв о сайте заказчика, кому я его продам?))
          • Леля333 Леля333 сейчас не на сайте 13.12.2016 11:53
            Valya L, может попробовать предложить текст заказчику? Текст же уникальный, даже если кто-то выполнил уже его задание.
            • Valya L Valya L сейчас не на сайте 13.12.2016 13:03
              Леля333, написала ему сразу. Пока молчит
  • Karina1978 Karina1978 сейчас не на сайте 11.12.2016 20:49
    Мой заказ пропал сегодня(. Буквально недавно. Очень обидно за потраченное время.
  • Дария Коротунова Дария Коротунова сейчас не на сайте 11.12.2016 20:55
    Аналогичная проблема. Заказ почти написан, не отправлен, время работы еще не вышло. Просто бесследно пропал из моих работ. В статистике ничего не отражено, как будто я его не брала. Написала и в поддержку, и заказчику в личку, ответа пока нет. Очень надеюсь, что работа ко мне вернется.
  • Karina1978 Karina1978 сейчас не на сайте 11.12.2016 21:02
    По-моему, будет справедливо, если Турботекст компенсирует авторам понесенные убытки хотя бы частично. Размер комиссии, взимаемой как за работу, так и за вывод средств, вполне позволяет нести финансовые риски в случае подобных форс-мажоров.
    • Palek2010 Palek2010 сейчас не на сайте 12.12.2016 11:11
      Karina1978, а сколько ТТ берет комиссии? Я действительно не знаю.Если 20% - это не так уж и много, если прикинуть затраты на содержание сайта. Хотя ходят слухи, что владелец сайта и делает 80% заказов для наполнения контентом своих проектов - тогда другой вопрос.
  • Palek2010 Palek2010 сейчас не на сайте 12.12.2016 11:09
    ТТ, почему у вас нет автосохранения заказа в редакторе? Технически - фигня сделать, а столько вопросов сняло бы...Я только 5 текстов в качестве автора сделал пока (всё микрозадачи шпарил), но как идиот печатаю в редакторе на сайте другой биржи, где есть автосохранение, а потом сюда вставляю..........
    • vedma1986 vedma1986 сейчас не на сайте 12.12.2016 11:41
      Palek2010, идите в соответствующую тему и там высказывайте свои предложения. А печатать нужно в текстовом редакторе.
      • Palek2010 Palek2010 сейчас не на сайте 12.12.2016 11:47
        vedma1986, спасибо, кэп, без вас я бы не догадался.
        • vedma1986 vedma1986 сейчас не на сайте 12.12.2016 22:48
          Palek2010, такое впечатление, что нет.
  • Valya L Valya L сейчас не на сайте 12.12.2016 11:58
    Огромное спасибо администрации за решение вопроса.
    • Леля333 Леля333 сейчас не на сайте 12.12.2016 17:00
      Valya L, чем у вас все решилось?
      • Valya L Valya L сейчас не на сайте 12.12.2016 17:12
        Леля333, сказали прислать статьи им, посчитают символы и оплатят
  • Karina1978 Karina1978 сейчас не на сайте 12.12.2016 12:47
    Присоединяюсь к благодарностям в адрес администрации. Не бросили на произвол судьбы:-)
  • Karina1978 Karina1978 сейчас не на сайте 12.12.2016 14:47
    Еще раз огромное спасибо Турботексту за решение проблемы.
  • Ksusha Ksusha  сейчас не на сайте 12.12.2016 14:54
    Огромное спасибо за решение проблемы. Заказы вернули, рейтинг восстановили, убытки возместили. Решили проблему быстро. Очень Вам благодарна))
  • Sonara Sonara сейчас не на сайте 13.12.2016 03:31
    И я благодарю администрацию за терпение, восстановление рейтинга и возмещение суммы ушедшего к другому исполнителю заказа! Спасибо! :)
  • Дария Коротунова Дария Коротунова сейчас не на сайте 13.12.2016 16:00
    Вопрос решен, спасибо администрации!
  • Raptor Raptor сейчас не на сайте 13.12.2016 18:15
    Судя по отзывам, администрация сайта бережно относится к своему человеческому "капиталу". Это приятно. Не каждая биржа может этим похвалиться.
  • Юлия Юрьевна Юлия Юрьевна сейчас не на сайте 16.12.2016 23:32
    Могу поспорить, у Турботекста как у биржи контента - большое будущее)
    Я тут давно, и успела проследить тенденцию ее развития, - кто-то успел найти плюсы и твердо тут обосновался, для кого-то "Вегас слишком крут" - в любом случае, биржа заботится о своей репутации - и этим действительно похвастается не каждый ресурс.

Эта тема закрыта

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх