Ошибочка " у заказчика недостаточно средств"

Уже 3й раз вижу в поиске заказов интересные темы от одного и того же заказчика. Когда пытаюсь принять в работу, выскакивает:
"Ошибочка вышла. Доступ к этому заказу ограничен из-за недостатка свободных средств на балансе заказчика."

Думала, что если у заказчика недостаточно средств, то он не может выгрузить заказы. Ну или если у него ограничение стоит какое-нибудь или на определенных пользователей видимость, то заказ его мне и глаза мозолить не должен.

Поясните, в чем тут дело?