Странности с подключением кошелька

Доброго времени суток!
При регистрации не указала город, сайт на меня поругался и попросил исправиться. Я это сделала, но потом система заявила: "Этот кошелёк и имя уже используются". То есть, моя предыдущая несостоявшаяся регистрация уже отправила данные сайту и не даёт мне закрепить кошелёк. Есть надежда отозвать счёт "из воздуха" или легче новый кошелёк завести?
Заранее извиняюсь за странный вопрос и благодарю ответивших.