Заказчики и их рейтинг

ФорумФорум исполнителей

  • Финка-Лиса Финка-Лиса сейчас не на сайте 14.11.2013 20:50
    Как определяется рейтинг заказчиков? Что на него влияет? Количество сделанных заказов? Количество отказов от сделанной работы? Количество выставленных оценок?

    Количество заказов.
    Много заказов это хорошо:). Но когда исполнитель берёт заказ - для него разве имеет значение - это один из трёх или один из 10000, размещённых данным заказчиком?
    Значит, этот параметр не должен влиять на рейтинг...казалось бы?

    Отказы.
    Отказ - это, с одной стороны, значит, что подвели ЕГО, за что же ему снижать рейтинг? Надо наоборот, повысить, в утешение... Но с другой стороны это может значить, что он в душе халявщик: дал свой серьёзный заказ делать пионерам: авось попадётся талантливый новичок, который сделает задаром. Тогда снижать ему рейтинг было бы правильно.

    Невыставление оценки.
    Может быть, он просто не снизошёл до того, чтобы клацнуть мышкой забесплатно - какое ему дело до раба, выполнявшего его работу! А мог также нарочно не поставить "пятёрку" - чтобы приберечь для себя хорошего исполнителя, пусть у того будет рейтинг пониже. А мог наоборот, не поставить заслуженную "тройку", чтобы слабый исполнитель, который ему всё равно уже не помешает, продержался на сайте подольше. Во всех трёх случаях - разве не логично, чтобы невыставление оценки круто снижало его рейтинг? Или я чего-то не учла?
  • Wenda Wenda сейчас не на сайте 14.11.2013 20:52
    А зачем Вам это? Какая польза в этой информации?
    • Финка-Лиса Финка-Лиса сейчас не на сайте 14.11.2013 20:54
      Может быть полезна при решении, брать заказ или нет. Разве это недостаточно уважительная причина?
      • Wenda Wenda сейчас не на сайте 14.11.2013 21:00
        Финка-Лиса, вряд ли.
        Я ни разу не замечала связи между местом в рейтинге и лояльностью заказчика.
        • Финка-Лиса Финка-Лиса сейчас не на сайте 14.11.2013 21:04
          Я не знаю, что значит "лояльность" в данном случае, но если нет связи между его местом в рейтинге и его реальными достоинствами - это-то и плохо.
          • Wenda Wenda сейчас не на сайте 14.11.2013 21:05
            Финка-Лиса, а под реальными достоинствами что можно понимать - страшно подумать. Вот чтобы не утрясать всю эту терминологию, лучше вообще не заморачиваться такими вопросами.
  • Derim Derim сейчас не на сайте 14.11.2013 21:03
    ТС, Вы реально хотите, чтобы заказчики оценивали абсолютно каждую работу??? Вы же сами взвоете потом. Почитав данный форум, я понял, что даже четверками исполнители недовольны (из-за пресловутого рейтинга).
  • Nюра Nюра сейчас не на сайте 14.11.2013 21:52
    Думаю, что к заказчикам подход чисто прагматический: чем больше денЮШек в казну - тем выше рейтинг. =)
  • Sallara Sallara сейчас не на сайте 14.11.2013 22:38
    Да, Финка-Лиса права:) Не совсем понятно каким образом определяется рейтинг... Возможно еще по тому, как часто заказчик посещает сайт...
  • TurboText 14.11.2013 22:50
    Рейтинг заказчика формируется на основе количества потраченных средств и количества оплаченных заказов.
  • Тюртан Тюртан сейчас не на сайте 14.11.2013 23:05
    Логично!
  • Kolokolchik Kolokolchik сейчас не на сайте 14.11.2013 23:14
    А я не пойму, зачем вообще знать, как у заказчика рейтинг формируется:)
  • Sallara Sallara сейчас не на сайте 14.11.2013 23:17
    Знать интересно, это, своего рода, подсказка: насколько он серьезен... Ну, это мне так кажется))
    • Wenda Wenda сейчас не на сайте 14.11.2013 23:30
      Sallara, кто серьезен? Заказчик?
      • Sallara Sallara сейчас не на сайте 15.11.2013 00:02
        Wenda, я просто еще новичок, вникать пытаюсь))
        • Wenda Wenda сейчас не на сайте 15.11.2013 08:32
          Sallara, да я просто спросила, потому что не поняла вопрос. А Вы так и не ответили =)))
          • Sallara Sallara сейчас не на сайте 16.11.2013 20:22
            Wenda, ну да, заказчики разные ведь... Один, например, быстро оплачивает, другой выжидает 72 часа...))
  • Kolokolchik Kolokolchik сейчас не на сайте 14.11.2013 23:27
    не факт
  • nocrime nocrime сейчас не на сайте 14.11.2013 23:46
    Собственно, количество потраченных средств и оплаченных заказов, на основании которых формируется рейтинг заказчика (см. выше) для исполнителя не имеет особого значения. У двоих моих любимых заказчиков рейтинг весьма невысок: появляются они здесь далеко не каждый день. Зато от них я имею персональные заказы на интересные темы.
    Процент отказов - это да, на него стоит обращать внимание, когда решаешь, брать заказ в работу или нет.
    • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 15.11.2013 03:08
      nocrime, согласен. существующий рейтинг заказчика - это его ценность для биржи, а не для исполнителя.
      мы можем только косвенно догадываться о том, насколько он щедр - исходя из уровня рейтинга и числа заказов. чем выше рейтинг и меньше заказов - тем болше платит. вот и всё.
      Процент отказов - да, важно.
      Но тоже непринципиально. Мало ли, может у него был неудачный день - и ему прислали реально некачественный заказ? и на передеолку времени уже нет? можно только быстро перебросить текст тому, кто сделает за час-полтора и хорошо.
      Тут и не захочешь, а откажешься.
    • real_freedom real_freedom сейчас не на сайте 15.11.2013 06:01
      nocrime, интересно то, что один заказчик может оплатить 10 заказов по 100 р. за тысячу и продвинуться в рейтинге намного меньше того, кто на оплатит 100 заказов по 10 р. Прекрасный, правильный такой рейтинг.
      • allerod allerod сейчас не на сайте 15.11.2013 09:13
        real_freedom, а разве это не так? Этот заказчик способен дать работу большему числу человек.
        Думаю, не сильно ошибусь, предположив, что рейтинг заказчиков создан для самих заказчиков, а не для исполнителей. Например, чем выше место в рейтинге, тем больше скидка для этого заказчика на какие-нибудь услуги в системе (ну или иные льготы). А исполнители вольны делать на основе этих циферок выводы какие угодно: некоторые люди вон спутника жизни по форме носа выбирают, уж точно не хуже критерий.
        • real_freedom real_freedom сейчас не на сайте 16.11.2013 14:56
          allerod, да я и не говорю, что это критерий. Мне от этой циферки никакого проку. Если и правда есть выгоды от рейтинга заказчикам, то я еще смогу понять смысл этого рейтинга. А так, какая-то штука эта ненужная, вряд ли у заков есть время и лишние деньги потакать своему азарту, выбиваться в лидеры ТТ.
          • real_freedom real_freedom сейчас не на сайте 16.11.2013 14:57
            real_freedom, это критерий для меня*
          • allerod allerod сейчас не на сайте 16.11.2013 20:50
            real_freedom, а я не говорю, что вы говорите, что это критерий.
            Я лишь прокомментировала саркастическое высказывание "Прекрасный, правильный такой рейтинг". И высказала предположение, что с точки зрения системы заказчик, разместивший больше заказов, действительно имеет бОльшую ценность (при прочих равных, само собой). А также высказала предположение, что создание рейтинга заказчиков не имело целью демонстрацию ценности заказчика для исполнителя, - уже не в ответ на ваше высказывание, а вообще.
  • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 15.11.2013 03:02
    есть еще такие интересные зверушки, которые ставят тройку, а потом наивно так в личке удивляются - как, я разве снизил Вам рейтинг?! Извините!!!

    По крайней мере, у двух моих знакомых тут было именно так.
    Еще одной заказчик поставил пятерку и тут же внес в черный список. За что и почему? В личке сказал, что по ошибке. Но исправить или не смог или не захотел. Так и сидит исполнитель высокого уровня - в ЧС неизвестно за что.

    Субъективность отказа "за низкое качество работы" - вообще ниже любых плинтусов. Где критерии оценки "низкое качество", если у текста 100/100 уникальность по адвеге, нет орфографических ошибок, вписаны ключи и он раскрывает тему?...
    Оспорить? А как? У меня нет доступа к отправленному тексту. Все скриншоты хранить - никакого терабайтника не хватит.
    • Финка-Лиса Финка-Лиса сейчас не на сайте 15.11.2013 03:36
      = поставил пятерку и тут же внес в черный список... В личке сказал, что по ошибке. Но исправить... не захотел.=

      А правила TurboText-a позволяют разглашать имя такого мурзилки в Форуме?
      • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 00:15
        Финка-Лиса, правила не разрешают разглашать.
        Я и не разглашаю. Ни имя исполнителя, ни имя заказчика, ни когда это было.
        а жаль, что нельзя. Кто-нибудь еще на него напороться может... а эти данные - об отказе - со страницы удалить, увы, нельзя. Плохо, что эта информация непрозрачна.

        Кто угодно может так рейтинг кому угодно понизить. достаточно сперва внести человека в БС, дать ему привлекательную персоналку... а потом не глядя отказаться от неё, мотивировав "низким качеством" и занести исполнителя в ЧС.
        Есть такая фишка "по прищучиванию" на некоторых некорректных биржах.
        • allerod allerod сейчас не на сайте 16.11.2013 00:49
          Тонкс, а мне казалось, заказчики на биржу за текстами ходят, а не за "прищучиванием".
          • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:02
            allerod, возможно. Но вот вам новость - невколько дней назад я взял заказ. ТЗ некорректно, поговорили с заказчиком в личке, всё уточнили ДО написания статьи. статью сдал несколько дней назад, по всем личным пожеланиям совпала и мне её оплатили. Других заказов я у этого заказчика НЕ БРАЛ.
            А сегодня (повторяю СЕГОДНЯ) он внес меня в ЧС. С чего бы вдруг вот так вот, резко?

            Выводы, плиз, сделайте сами.
            Кстати, имя этого заказчика, естественно, отражается у меня на странице.
            Можете посмотреть. И тогда уж сами решайте, ага?
            • contact contact сейчас не на сайте 16.11.2013 01:05
              Тонкс, имя этого заказчика видно только Вам.
            • allerod allerod сейчас не на сайте 16.11.2013 01:11
              Тонкс, о ком идет речь, я, увы, узнать не могу: имена заказчиков, занесших вас в ЧС и БС, видны только вам. Я вижу только их количество.
              На мой взгляд, число черных и белых списков не влияет на рейтинг вообще. Встречала и другое мнение, но даже если они и влияют, их вес незначителен (у меня черных списков столько же, сколько и у вас).
              Ну и не могу не сказать, что рейтинг и уровень не слишком взаимосвязаны. Некоторая связь есть, но она отнюдь не прямая. Иными словами, чтобы добраться до высокого уровня (получить доступ к сравнительно дорогим заказам), надо просто работать без штрафов. А находиться в рейтинге вы при этом можете на какой угодно позиции. Или вам так важно, какое место вы занимаете?
              • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:25
                allerod, мне просто комфортнее работать среди адекватных людей, в прозрачных и конструктивных деловых отношениях с взаимным уважением между заказчиком и исполнителем.

                Кажется, мы немного недопонимаем друг друга. Рейтинг и уровень сейчас напрямую зависят от массы факторов, возможно и от ЧС в том числе, а уровень - это как раз и есть положение исполнителя на шкале "новичок/базовый/высокий/т.д уровни". На какой я ступеньке лестнице в таблице рейтинга мне пофиг. а вот уровень - это деньги.

                впрочем, ЧС же по своему это даже хорошо. Рейтинг/уровень он снижает, но незначительно, зато я уже гарантированно с этим заказчиком не пересекусь и его заказы при прокручивании ленты не будут тратить мой трафик и портить мне настроение.
                )))
                • allerod allerod сейчас не на сайте 16.11.2013 01:28
                  Тонкс, так и я о чем. Уровень - это совсем другое, а тут всё про рейтинг толкуют.
                • Wenda Wenda сейчас не на сайте 16.11.2013 08:55
                  Тонкс,
                  "мне просто комфортнее работать среди адекватных людей, в прозрачных и конструктивных деловых отношениях с взаимным уважением между заказчиком и исполнителем"

                  Осталось сделать крошечный шажок - отказаться от донкихотской уверенности, что Ваша миссия - открыть всем глаза и насильно осчастливить улучшениями чужой монастырь. ИМХО, конечно, но мне кажется, корень взаимного непонимания именно в ней.
              • real_freedom real_freedom сейчас не на сайте 16.11.2013 15:00
                allerod, да ё-амё. Влияют черные списки на рейтинг, я на собственной шкуре проверила. И если уж я все-таки права, то было бы честнее, если б белые тоже влияли.
    • Nюра Nюра сейчас не на сайте 15.11.2013 10:06
      Тонкс, мне кажется, негоже друг друга зверушками, да и мурзилками обзывать...
      • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 00:24
        Nюра, а обзывать незнакомых людей друзьями - гоже?

        Кстати, в значениях слов "называть" и "обзывать" имеется некоторая разница. Первое нейтрально (именно его использовал я), второе несет легкую негативную коннотацию, которую придаете ему Вы.

        А скажите, в словах "мурзилка" или "зверушка" содержится негативная коннотация? А в данном контексте, куда эти слова включены, она содержится? А намерение оскорбить было?
        Что говорит об этом УК РФ?
        УК РФ говорит, что в данном случае оскорбления не было. И значит, и опирающиеся на него правила сервера (который подпадает под Закон о СМИ), тоже не нарушены.

        но, впрочем, если кому то из эээ... юзеров сайта ... слово "зверушка" причинило дискомфорт, могу извиниться. И перед Вами лично.

        (ничего, что я Вас ником называю и на Вы? А то вдруг на это тоже оскорбитесь? Кстати, а можно называть тут кого-либо как то иначе, чем прописано в правилах сайта? Как, например?
        )))
        • TurboText 16.11.2013 01:13
          Тонкс, давайте я тогда буду называть вас пёсиком? Здесь ведь нет "негативной коннотации"?

          Выписываю вам предупреждение, прошу выражаться корректно и уважительно к другим людям.
          • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:26
            TurboText, у "пёсика", согласно УК РФ, есть негативная коннотация
          • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:29
            TurboText, Ваша позиция мне вполне ясна. Но видимо и Вам стоит быть покорректнее. Всё же Вы хозяин в этом доме и должны подавать пример корректности и уважительности.

            если не затруднит, поясните, пожалуйста, что такое "предупреждение", чем оно чревато, каковы его последствия, кратность, длительность и т.д.?
            • TurboText 16.11.2013 01:37
              Тонкс, если наберёте несколько предупреждений, то будет закрыт доступ к форуму.
              • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:42
                TurboText, спасибо за ответ. Несколько - это неконкретное число, но в данном случае уже непринципиально.
                Меня форум уже перестал интересовать.
        • Nюра Nюра сейчас не на сайте 16.11.2013 06:18
          Тонкс,
          1) Гоже.
          2) Я знаю о разнице в словах "называть" и "обзывать" и сказала то, что сказала.
          3) По отношению к коллегам, работодателям, контрагентам... "мурзилка" и "зверушка" несут негативную, точнее уничижительную, коннотацию.
          4) Приемы, которыми Вы пользуетесь в пламенной речи, называются в демагогии "смешивание мух с котлетами" и "борьба с собственными выдумками". Но и это желательно делать поэлегантнее.
          5) Если причинила дискомфорт, также извиняюсь.
        • Wenda Wenda сейчас не на сайте 16.11.2013 08:48
          Тонкс, перегибаете, и очень.
          Любые вопросы можно обсуждать, не обижая при этом людей - ни присутствующих, ни отсутствующих.
  • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 15.11.2013 03:19
    Кстати, очень жаль, что нет рейтинга для заказчиков, который составляют исполнители.

    Приходится передавать жизненно важные сведения, что называется, устным путем.
    Лично я для себя уже составил списочек из 5 заказчиков, у которых никогда и ни за какой коржик больше работу не возьму. Ничего личного, исключительно недопонимание на почве неадекватного ТЗ, когда в заказе прописано одно, а возврат на доработку идет - по отсутствующей в ТЗ задаче. При этом стоимость заказа 17-24 рубля, а требование как за 100. Очевидно, это перекупщики, вынужденные после проверки основным заказчиком подгонять текст под их требования... Поэтому и время проверки 72 часа. А возврат текста на доработку, как я понимаю, тут ведет к снижению рейтинга исполнителя.
    Оно нам надо?
    1. снижение рейтинга за возврат
    2. низкая цена заказа
    3. долгое время проверки, иногда до 6 суток (два раза проверяют по 72 часа)
    4. долго нет оплаты
    5. упущенная выгода - потеря на написание и доработки отказного текста времени, за которое можно было написать несколько более высокооплачиваемых статей.

    Ничего личного, исключительно бизнес. У меня нет времени писать три разные статьи на одну тему, из которых две потом пойдут в хлам, только из-за того, что кто-то изначально неправильно составил ТЗ.
    Опытные товарищи сказали, что в таких случаях надо подавать апелляцию и что практически всегда, если отказ/возврат был по отсутствующей в ТЗ причине, дело заканчивается в пользу исполнителя и заказ оплачивают (за это честь и хвала местной администрации!) - но склочничать не хочется и времени, если честно, жаль. Я лучше высплюсь или еще статью напишу - не сюда за деньги, так для души - в научный журнал...

    P.S. - пошли опечатки, значит, пора спать))
    всем доброй ночи!
    • Финка-Лиса Финка-Лиса сейчас не на сайте 15.11.2013 04:08
      Тонкс, я задумалась над этим, но не смогла придумать алгоритм, по которому исполнители заказов смогли бы составить объединенный рейтинг заказчиков, хоть чуть-чуть объективный - то есть полезный для всех.

      Низкий рейтинг будут получать:

      - - - мурзилки вроде двух упомянутых вами выше (по заслугам)
      - - - поставившие справедливый низкий балл (чем хуже исполнитель, тем строже он будет судить заказчика)
      - - - занесшие кого-то в чОрный список (в отместку).

      Допустим, есть заказчик с баллом 5. Он дал три заказа: плохому исполнителю среднему и хорошему. Хорошую работу принял, среднюю отправил на доработку, от плохой отказался.

      Хороший исполнитель доволен и ставит ему 5.
      Посредственный исполнитель, слегка раздосадованный, ставит "справедливую" четвёрку.
      Плохой исполнитель, весь обиженный, ставит 1.

      Что получилось:

      Хороший исполнитель (вероятно, наиболее понимающий) не влияет на балл заказчика никак.
      Посредственный исполнитель влияет на него чуть-чуть.
      А самый неумелый влияет больше всех!

      Надо как-то по-другому.
      • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 00:39
        Финка-Лиса, конечно прямой оценочный алгоритм написать нельзя, человеческий фактор вещь жестокая. Но мне кажется, на рейтинг и исполнителя и заказчика должны влиять апелляции.

        Любой отказ заказчика от работы должен быть не субъективен, как сейчас, а обоснован и прозрачен, и автоматически рассмотрен экспертом.
        Любой исполнитель также должен иметь возможность подать апелляцию быстро и просто, сообщить о несправедливости.

        Если окажется что заказчик или исполнитель был неправ - вот тогда виновный и получит ЧС или отказ, или штрафной балл. Корректоры биржи будут выступать в качестве третейского судьи. Вот именно так - отказ заказчика от работы автоматически генерирует проверку отказной работы и чреват штрафом или заказчику или исполнителю. Тогда штраф будет обоснован и не будет мелких "подсиживаний", о которых Вы говорите.
        • Wenda Wenda сейчас не на сайте 16.11.2013 08:40
          Тонкс, не, ну дальше встанет вопрос о прозрачности проверки и компетентности экспертов - короче, круг погладили, и он стал порочным.
    • real_freedom real_freedom сейчас не на сайте 15.11.2013 06:05
      Тонкс, доработка не влияет на рейтинг, только оттягивает время оплаты/отказа.
      • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 00:31
        real_freedom, я смотрел - у меня рейтинг сползал. Может, это случайность или я был невнимателен.

        Вот что говорит о рейтинге биржа:
        "Для определения уровня и рейтинга автора на Турботексте существует алгоритм, учитывающий множество факторов: количество выполненных заказов, среднюю оценку, количество отказов от работ, количество не выполненных в срок заказов, оценка за тестовое задание и т.д." (С)

        с учетом того, как много факторов перечислено, и имеющегося "Т.П" я сильно сомневаюсь, что возврат на доработку окажется неучтен.
        Но даже если он и не влияет на рейтинг прямо, то он влияет косвенно - поскольку упущенная выгода - это и потеря времени на написание нескольких статей, которые могли повысить рейтинг.
        • Крузе Мария Крузе Мария сейчас не на сайте 16.11.2013 01:11
          Тонкс, да не влияют доработки на рейтинг. И я не понимаю, в чем проблема доработать статью, чтобы заказчик получил именно то, что хотел.
          • allerod allerod сейчас не на сайте 16.11.2013 01:15
            * даже если он и не влияет на рейтинг прямо, то он влияет косвенно - поскольку упущенная выгода - это и потеря времени на написание нескольких статей, которые могли повысить рейтинг * - это же про форум, да? :)
            • Крузе Мария Крузе Мария сейчас не на сайте 16.11.2013 01:19
              allerod, точно ))
            • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:35
              allerod, совершенно верно, если бы не один нюанс)) За общение на форуме и "лайки" уровень и рейтинг обещали повышать))) И вот, эксперимент завершен и моё любопытство утолено.
              Возможно, мне и правда стоит отсюда удалиться, ибо прибыль от "лайков" не перевешивает "предупреждения" от модератора.

              всех Благ всем присутствующим в ленте, с Вами было приятно пообщаться!
              • allerod allerod сейчас не на сайте 16.11.2013 01:40
                Тонкс, за "лайки" в "Грамоте", а не на форуме.
                Зачем сразу удаляться? Тут весело бывает временами. И информацию полезную можно узнать.
                • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:54
                  allerod, веселье с оглядкой - это на любителя. а инфу можно и молча посмотреть.
                  ===================
                  ____за "лайки" в "Грамоте", а не на форуме.____(С) а что, я сказал что за лайки ТУТ что-то обещали?
                  Вроде, не говорил. Словечко "и" в этом предложении может стоять в двух значениях - объединения понятий в множество и перечисления разнородных понятий без объединения с последующей смысловой лакуной, относящейся к одному из них... впрочем, это тоже неважно.


                  Всех Вам благ.
          • ToNY_strk ToNY_strk сейчас не на сайте 16.11.2013 01:37
            Крузе Мария, нет в этом проблем.
            Но еще меньше их было бы при изначально корректном ТЗ.
            Впрочем, это уже неважно.
            всех Вам благ!

Напоминаем, что согласно правилам форума у нас запрещены оскорбления, нецензурная лексика, спам и прочие гадости. Давайте уважать друг друга!

Мотать страницу вверх