Новая система штрафов для исполнителей

Как вы все знаете, Турботекст обладает одной из самых строгих систем отбора авторов. По статистике, лишь 10% исполнителей справляются с тестовым заданием и допускаются к работе на сайте. Тем не менее, со временем некоторые авторы, допущенные к работе, расслабляются и относятся к заказам не слишком внимательно, позволяя себе не вычитывать готовые статьи перед отправкой, допуская ошибки в тексте. Новая система штрафов поможет избавиться от этой проблемы.

Время от времени наши корректоры будут просматривать выполненные заказы у любых авторов. Если в проверяемой статье будут найдены грубые ошибки, то исполнителю, выполнявшему заказ, будет выписан штрафной балл. Естественно, при выставлении штрафного балла корректор будет указывать номер заказа с допущенной ошибкой, цитату из текста и правильный вариант написания.

Если исполнитель наберёт 3 штрафных балла, то его уровень на сайте понижается. Например, если у исполнителя был «Базовый уровень», то при накоплении трёх штрафных баллов уровень будет снижен до «Новичка». В случае если уровень понижать уже некуда, мы будем прекращать сотрудничество с автором.

Но не всё так печально для исполнителей, которые «провинились» однажды и внесли коррективы в свою работу, ведь каждый штрафной балл «сгорает» при выполнении 10 заказов, в которых нет ошибок.

UPD: Вынуждены процитировать отрывки диалога из данной ветки, т.к. не все правильно восприняли новость:

"Всё это не значит, что мы сейчас начнём придираться к каждой запятой, перебирая все заказы на сайте. Мы будем проверять заказы лишь выборочно и будем обращать внимание только на грубые ошибки и не будем учитывать явные опечатки. Кстати, уникальность мы тоже будем учитывать. К примеру, если человек скопировал больше половины текста, то это однозначно штрафной балл."

"Давайте разберёмся на конкретном примере. Предположим, вы написали в тексте "кАрова" или "этот компьютер - идеальый решение ваших проблема". Именно за такие ошибки мы и будем штрафовать."

"Проверяющие - это не какие-то филологи-перфекционисты, которые будут всеми силами бороться за чистоту русского языка в отдельно взятом пространстве. Да и единолично корректор штраф выписывать не будет, только по согласованию с коллегами. Также хочу заверить вас, что мы не звери и у нас нет цели насолить кому-то. А меры эти направлены, в первую очередь, на тех, кто ленится ещё раз прочитать текст перед отправкой и исправить все "глупые" ошибки."

"И ранее можно было штрафы выписывать, хоть кто-то из вас получил такой? Более полугода у нас такая возможность была, разница лишь в том, что можно было списывать просто определенное количество баллов рейтинга."

Какая-то странная система. Если даже была грубая ошибка, но, к примеру, заказчик ее сам исправил, а в целом его работа устроила, то, как мне кажется, проблемы нет.
Вот вы бы лучше на оценки заказчиков опирались. Например, у исполнителя 5 троек на последние 100 заказов от разных заказчиков - вот это уже проблема. Получается, что исполнитель совсем расслабился. Такому и уровень вроде как понижать можно.

Жестко! Думаю система не приживется, а если и приживется, то авторы начнут бежать из биржи, как с тонущего корабля. Постоянный страх допустить ошибку... Все мы люди и имеем право на описки!!! Я так понимаю, что за них тоже автор будет наказываться. Тем более, что заказчик вправе отказаться от сотрудничества с тем или иным исполнителем. Да и оценки не зря ведь придуманы. В общем, это сродни поговорки: "ожидание смерти - хуже самой смерти". Я, конечно, сужу со своей "колокольни", но мне кажется, что такие шаги больше подходят для биржи, которая работает по ОЧЕНЬ высоким тарифам, где каждый заказчик готов платить 100-200 рублей за 1000. Там такая система будет вполне оправданной. При всем уважении, но это резкий шаг, и только время покажет, насколько он окажется оправданным.

Если исполнитель наберёт 3 штрафных балла и его уровень понизится, то он уже не сможет его повысить?

Мы предвидели панику :) Хочу успокоить вас всех! Удивительно, что переживают те, кому переживать вообще не стоит. Выходит - самые ответственные :)

Всё это не значит, что мы сейчас начнём придираться к каждой запятой, перебирая все заказы на сайте. Мы будем проверять заказы лишь выборочно и будем обращать внимание только на грубые ошибки и не будем учитывать явные опечатки. Кстати, уникальность мы тоже будем учитывать. К примеру, если человек скопировал больше половины текста, то это однозначно штрафной балл.

Нда, крутенько взялись... Телесные наказания ввести не планируете?
А корректоры — кто? У них «человеческого фактора» быть не может? О каких ошибках идет речь — стилистических, грамматических или еще о чем-то? Можно будет как-то оспаривать мнение корректора?

Тогда нужны четкие критерии, что такое опечатка и что такое грубая ошибка. Иначе не исключен "человеческий фактор" со стороны корректоров.

У меня такой штрафной балл уже есть. На самом деле сама виновата. Показали мою писанину и правильный вариант. Даже без разъяснений читала и стыдно было, что такое сдала заказчику :-( Система строгая, но надо же как-то бороться за качество.
А у меня характер такой. Со школы. Вспоминаю свою учительницу, которая прощала мне глупые ошибки. Быстро накатаю контрольную вперёд всех и сдаю раньше времени...с какой-нибудь глупой опиской. Мне тогда учитель возвращал работу: "Проверяй".
Моя "колокольня" подсказывает, что бежать с биржи мало кто будет, а если и убегут, то только те, кто ошибки ляпает. Но на то тут и существует отсев...

Товарищи! Хватит паниковать, мы ведь тоже не идиоты, обидно читать. И ранее можно было штрафы выписывать, хоть кто-то из вас получил такой? Более полугода у нас такая возможность была, разница лишь в том, что можно было списывать просто определенное количество баллов рейтинга.

Другими словами, мои заказы вы так и считаете "своим контентом". В мои не нужно сомтреть, плиз. Уж как-то сам посторою отношения с авторами, ок. Мой заказ - не ваш контент. В мои не смотреть.

А вообще, мне кажется, целесообразней сделать у заказчиков кнопку- пожаловаться на качество заказа. А по такой жалобе уже пусть работают корректоры. Так оно объективней выйдет. В конце-концов, мы ж для заказчиков работаем, а не для того, чтобы радовать корректоров безупречной грамматикой. Если устраивает конечного потребителя, то какие проблемы? Вот, например, как заказчик, я б не переживала из-за ошибок молодого человека, который про бар байкеров написал, даже если б он там допустил "грубую ошибку".

Биржа - это, по сути, обычный посредник между автором и заказчиком. В ее интересах следить за качеством выполненных работ и контролировать процесс, стараться наладить связи между пользователями системы, помогать и обучать, если в этом есть необходимость. Но решение о наказании должен принимать заказчик - не коррректор и даже не система. Заказчику не нравится статья - жалоба, жалоба - наказание, наказание - штраф. Алгоритм в моем понимании должен быть именно такой.
При этом авторы с низкой квалификацией итак отсеиваются очень быстро, ведь не выдерживают конкуренции.

Люди, люди! Чего так все возбудились-то? Давайте не будем сезонно обостряться. И вообще, всё хорошо: скоро лето :)
Ну, появился новый кнут. Так их всегда больше, чем пряников :)

Честно сказать - не знаю, как отреагировать. Не вижу никакого криминала, когда это простая статья: ошибки недопустимы, и тыды, и тыпы... Но вот вспоминаю некую биржу, тоже с отбором, где довелось потрудиться. Имела там высокий рейтинг, постоянных заказчиков. Итак: SEO-статья. Заказчик просит вставить что-то типа "апельсины Москва проезжали мимо".)))

Учитель русского языка - работник биржи - снижает балл за статью, мотивируя тем, что можно вставить так-то и так-то, а вот как у меня - плохо с точки зрения правил русского языка. Поясняю ей: тот штамп, что вы предлагаете, сразу резко снижает уникальность, а меня попросили 100 на выходе... Так и не договорились. Заказчик говорит: не уходите, я ведь всем доволен!)) Но неприятно видеть в своем акке плохие оценки, как я дочери такое покажу?))

Я попрощалась с заказчиками и ушла. Сама. Так что не все так однозначно с этими баллами. Слишком жесткое "закручивание" гаек тоже может навредить, я считаю. Или - угодить заказчику, или воспитывать его, что такие анкоры недопустимы?.. Возможно.

Ну я так понял, что паниковать незачем. Система тестируется, и если что-то будет непонятно и неправильно, всё будет по ходу дела корректироваться. А если заказчик посчитает, что ошибка автора, написавшего для него работу, не стоит штрафного балла, то так тому и быть (ему то виднее). Я правильно понял?

Вопрос по цитате: "Время от времени наши корректоры будут просматривать выполненные заказы... ". Каким образом здесь следует понимать определение "выполненные"? Выполненные неделю, день, час, пять минут назад? Будут ли заказы к тому моменту уже приняты (либо прочитаны) заказчиком? Потому что тут как раз возникает гражданско-правовой казус.
Если, с одной стороны, заказчик принял работу и оплатил ее, то со стороны биржи к ней (работе) по определению быть никаких претензий не может, потому что к тому моменту по отношению к статье потеряно какое бы то ни было право (и у биржи, и у исполнителя), которое невозможно "восстановить" даже желанием биржи "показать кузькину мать" нерадивым исполнителям.
Если же работы провинившегося автора будут проходить формальную проверку корректором перед сдачей, то в этом случае, со стороны заказчика должно быть осуществлено согласие на проверку, которая занимает время (порой часами приходится ждать, пока у корректора до статьи "руки дойдут"). И, как известно, большинство авторов сдают работы впритык к верхнему диапазону временных рамок.
Третий момент - каким образом будут проверятся (и будут ли) статьи в "Магазине контента"?
А проблему с "новичками", у которых "куплены" тестовые работы можно было бы решать совсем другими методами. К примеру, держать их некоторое время только на рерайте.

Так новички и так имеют весьма ограниченный доступ к заказам. Я помню, когда я был новичком, так по неколько дней вообще не видел ни одного заказа. И тоже не понимаю, неужели очень много сдается статей с ошибками типа "этот компьютер - идеальый решение ваших проблема", ведь такие слова и предложения Ворд сразу подчеркивает красным, и не заметить это может только слепой.
И еще вопрос: для того, что один шттрафной балл сгорел, нужно сделать 10 работ без ошибок. В это число войдут все работы, в принципе выполненные исполнителем, или только те, которые проверялись корректором? И где будет отображаться соответствующая статистика? Исполнитель же должен видеть, что на сегодняшний день корректором было проверено столько-то работ, и ошибок в них не обнаружено.

И еще хочу добавить, что я в принципе поддерживаю стремление администрации повысить качество продукции. Но, как уже говорилось не раз, при таких очень строгих требованиях к исполнителям слишком мало им предлагается достойно оплачиваемой работы. Имея статус исполнителя выского уровня я по-прежнему работаю с заказами по 17-20р за 1000, редко когда удается урвать что-то подороже. Этот вопрос мы уже поднимали на форуме. Я считаю, что администрация в этом направлении тоже должна прикладывать усилия - придумывать какие-то способы увеличить количество хорошо оплачиваемых заказов.

Я в этом шаге администрации увидела лишь желание привлечь и удержать именно "дорогих" заказчиков (которые платят хорошие деньги), которых так ждут авторы, но не всегда понимают при этом, что такие заказчики нуждаются в особом отношении. :) И тщательная проверка, скорее всего, в первую очередь будет касаться исполнителей высокого уровня. Хотя понятно, что такого рода мероприятия подстегивают исполнителей любого уровня, а значит, и заказчики, ориентированные на "базовый уровень" тоже в накладе не останутся. :)
Перекладывать ответственность за принятие текста только на заказчика - значит, не очень хорошо разбираться в психологии и бизнесе или просто не задумываться на эту тему. Потому что заказчиков, которые тщательно отбирают авторов, заносят их в ЧС, общаются на форуме, лично с авторами и т.д. - меньшинство. Основная же масса в случае недоразумения просто молча уходят к конкурентам, которых немало, не нужно об этом забывать. Особенно в самом начале сотрудничества.
И чем больше гарантий качества дает биржа, тем больше вероятности привлечь и удержать заказчиков.
К тому же штрафных баллов все-таки 3, а не один, - это как минимум 2 шанса для исполнителя задуматься и исправиться, прежде чем его уровень понизят.
Понятно, что каждый судит со своей колокольни, исполнители хотят, в первую очередь, отстоять свои права, но иногда, думаю, нужно задумываться и о другой точке зрения. Почему принято такое решение? На что направлено? и т.д. Зачем администрации глумиться над исполнителями, у них же совсем другие цели. :)
Наверное, такая мера снова несколько ущемляет права авторов чисто психологически, потому что по-прежнему нет хоть какой-то возможности среагировать на грубость и необъективность заказчиков. Но, видимо, это встречается не настолько часто, чтобы перерасти в проблему, требующую немедленного решения. А вот проблема качества текстов, видимо, назрела, поэтому ее и решают такими вот методами. :)

Честно сказать, мне не очень понятна эта инициатива. Биржа является посредником между заказчиком и исполнителем, т.е. это площадка где одни ищут других. Кроме того, для тех заказчиков, кто не уверен в своих знаниях русского языка, есть возможность заказать проверку корректором! Зачем принудительно вторгаться в отношения между заказчиком и исполнителем, когда об этом никто не просит, мне непонятно. В этом отношении полностью поддерживаю seo_z, в чужие деловые отношения в обязательном порядке лезть не стоит, это просто не ваше дело.

Накопал.
Насколько я понимаю, нововведение со штрафами идет в разрез с "Пользовательским соглашением", а именно со следующим пунктом (Поведение зарегистрированного пользователя):

"Вы согласны с тем, что Вы должны самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента."
Этот пункт относится как к исполнителю, так и заказчику. Теперь, видимо, администрации придется вносить изменения в "Соглашение".
Совершенно ничего не придумывал, просто взял и прочитал правила работы на бирже ТурбоТекст.

Это как в отношениях мужчин и женщин. Если между ними ссора, то никому соваться и лезть с советами нельзя! Ибо кто сунется - всегда виноватым останется. Влюбленные все равно договорятся, помирятся или разойдутся. Так и тут, если во взаимоотношениях заказчиков с исполнителями будут какие-то разногласия, они сумеют договориться между собой. А тут вижу пока только недовольство на нововведение со стороны исполнителей и seo_z ))) Давайте привлечем к дискуссии еще заказчиков и узнаем их мнение. Если им это действительно надо, то какие проблемы? Хозяин - барин )

Что меня поражает больше всего в этой умопомрачительной дискуссии - раньше же БЫЛО ТАК ЖЕ, проверяли наши заказы, просто каждому лично в дверь не постучали и не доложили. Наказанные знали о своих недочетах, никто не страдал демагогией, а тут развели чуть ли не международного суда. Ей-богу, смешно, товарищи!

Мне все объяснили, надеюсь, что именно так все и будет. У всех, кого непреднамеренно обидел, прошу прощения, в особенности у Чоус. В любом случае, эти дискуссии ничего не изменят, поэтому спорить смысла не вижу.