Как правильно писать жалобы?
Инфо → Тестовые задания → Как правильно писать жалобы?В современном мире довольно часто встречаются ситуации, когда необходимо правильно составить жалобу. Например, вас оскорбил кассир в супермаркете или возникли разногласия по счетам об уплате коммунальных услуг. В таких ситуациях стоит подготовить жалобное письмо. Для составления подобного документа существуют определенные стандарты и правила:
- Жалоба должна быть оформлена исключительно по нормам официально-деловой стилистики.
- Текст должен полностью раскрывать суть проблемы, быть четким и безэмоциональным.
- В жалобе должны присутствовать исключительно факты и аргументированные доводы.
- Содержание текста должно быть кратким.
- В жалобе необходимо максимально просто, но в то же время развернуто, изложить свои требования и претензии.
Обратите внимание, что написанная жалоба не может быть анонимной. В не всегда указываются информационные данные автора. Помните, что некачественно подготовленная жалоба может обернуться против своего автора. Если в ней будет мало доводов, то ее могут расценивать как клевету.